4 avantages de la création de personas en communication

11 décembre 2019

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Pour son développement, notamment en termes de notoriété et de profit, une entreprise est obligée d’avoir une bonne stratégie marketing. Cela s’applique aussi bien au niveau des messages publicitaires que de son offre de services ou de produits. Les concepts modernes ont vu l’utilisation des buyer personas comme méthode de ciblage. Il s’agit de personnages imaginaires qui ont pour but de représenter les clients idéaux, ceux qui vont acheter. Bien que cette méthode fasse actuellement ses preuves, voyons les avantages de la création de personas en communication.

 

1 – Les personas en communication vous permettent d’être plus de pertinent

Bien que le processus de la création de personas en communication soit complexe, son principe reste très simple et facile à comprendre. En effet, il s’agit de définir un ou plusieurs profils types d’acheteurs cibles, contrairement à un public cible où l’on ne considèrera qu’un large public. Autrement dit, avec les personas, vous allez pouvoir diviser un large public en petits groupes.

Plus vous avez de publics cibles, plus vous pouvez adapter vos publicités spécifiquement à chacun d’eux. Vos messages publicitaires ainsi que vos offres commerciales seront plus pertinents vis-à-vis de vos clients idéaux.

Comment créer des personas en publicité

 

2 – Créer des personas en communication permet d’obtenir un meilleur CTR (click Through Rate) sur vos campagnes payantes

La création de personas et leur utilisation en communication vous permettront une meilleure personnalisation de vos annonces publicitaires. Vous aurez ainsi l’opportunité de créer des campagnes avec les bons messages que vous diffuserez aux bonnes cibles. En effet, grâce à cette méthode de ciblage, vous allez avoir plusieurs sous-groupes de personnes qui auront des attributs similaires tant au niveau de leurs identités que de leurs comportements d’achat.

Ainsi sur les canaux payants, vous augmenterez la probabilité qu’une impression (affichage de votre annonce auprès d’un client) se transforme en clic, ce qui améliorera votre taux de clic. Selon des études récentes, grâce aux buyer personas, vous pouvez augmenter le nombre de clics de 96 %. Ceci est particulièrement vrai pour les campagnes Google Display et Youtube qui s’appuient sur les centres d’intérêt des internautes.

 

3 – Obtenez plus d’engagement avec les bons personas définis en amont

Dans le domaine du marketing, le terme engagement se rencontre de plus en plus. Toutefois, il est difficile de lui donner une définition claire et précise. On pourrait dire cependant qu’il est très souvent utilisé pour désigner la tendance naturelle du consommateur à interagir avec un élément marketing comme la marque ou le message publicitaire.

Grâce aux personas, vos clients qui seront en contact avec vos annonces auront une meilleure propension à les partager.

En effet, en fonction de la perception de vos annonces comme pertinentes, le comportement de vos clients idéaux changera. Ils n’hésiteront pas à en faire part à leurs amis, leurs entourages et même en ligne. Ces partages conduiront à encore plus d’engagements.

 

4 – Améliorez votre retour sur investissement

Vous pouvez aussi faciliter le travail de vos équipes avec les personas. En considérant que votre stratégie se base sur un public cible, vous augmentez la probabilité de toucher également les mauvaises personnes non intéressées par votre offre. Cela vous conduira à dépenser davantage étant donné que l’émission d’un message publicitaire représente un coût non négligeable.

Imaginons que vous cibliez les centennials, tous n’ont pas les mêmes centres d’intérêt, les mêmes problématiques, ni les mêmes style de vie.

Or, avec la méthode des personas, vos annonces toucheront mieux les cibles que vous désirez et qui présentent en plus de meilleures probabilités d’achats. Vous économiserez ainsi de l’argent.

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Auteur : Nicolas ROUSSEL

De formation marketing et commercial, j'accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises technologiques dans leur développement. J'ai créé l'agence I AND YOO pour répondre aux problématiques de génération de leads en vente complexe.

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