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Stratégie de lead nurturing : avoir une avance dans la vente
Pour que vous ayez un coup d’avance dans votre processus de vente, vous devez avoir 6 à 8 contacts avec vos prospects et donc 6 à 8 contenus avec lesquels ils vont interagir pour qu’ils soient qualifiés.
Votre stratégie pour qualifier vos prospects doit être basée sur la conversion.
Utiliser des logiciels de marketing automation
Votre stratégie d’accompagnement va faire intervenir vos logiciels d’automatisation du marketing comme les messages électroniques, les discussions directes, les espaces communautaires, etc.
Ces échanges de conversation jouent un rôle important dans la gestion des contacts, car ils vous permettent de communiquer avec vos leads et de leur apporter de la valeur.
Grâce à votre logiciel de marketing automation, vous allez développer votre stratégie de création de campagnes d’information sur le lead.
N’oubliez pas qu’il est important de créer une stratégie globale pour intéresser vos leads.
Considérer ces 3 éléments clés : la gestion des contacts, la segmentation et le parcours d’achat
La gestion des contacts
En utilisant un CRM, vous pouvez stocker et rechercher facilement des informations sur un contact.
Vous allez constituer une base de données de contacts qui va vous permettre de les gérer facilement.
Pour créer vos campagnes, il est impératif que vous compreniez qui sont vos contacts.
La segmentation
Elle va vous permettre de diviser vos contacts en petits groupes de personnes similaires.
Cela vous permettra de créer des listes de contacts afin qu’ils reçoivent les informations adéquates à leurs attentes.
Une fois votre stratégie de segmentation en place, vous pouvez définir des objectifs appropriés pour développer vos leads.
Le parcours d’achat
Il va vous permettre de définir les différentes cibles que vous allez contacter et surtout les différentes étapes par lesquelles ils passent au cours de leur processus d’achat.
Vous allez considérer deux choses à savoir la personnalité de l’acheteur et son parcours.
Posez-vous la question suivante : qui sont les personnes que je vais contacter et où est-ce qu’elles se situent dans leur parcours d’achat ?
Le parcours d’achat comprend 3 étapes que sont la prise de conscience, la considération et la décision. À chacune de ces étapes, vous devez fournir un contenu spécifique.
Pour résumer, avec l’utilisation de la gestion des contacts, de la segmentation et du parcours d’achat de vos prospects, vous allez pouvoir mettre en place une stratégie de lead nurturing pertinente qui vous aidera certainement à développer votre activité.
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