Les piliers fondamentaux : Découvrez les 5 éléments clés d'une stratégie digitale efficace
Si vous lisez cet article c'est que vous avez sans doute envie d'améliorer votre présence digitale sans pour autant avoir trouvé la méthode qui vous convient. Ce n'est pourtant pas si compliqué à bien y réfléchir, car il suffit de travailler cinq grands composants. Ces cinq grands éléments d'une stratégie digitale vous permettront de développer votre notoriété et trouver de nouveaux clients grâce à votre site internet et les réseaux sociaux.
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Il n'est pas nécessaire de se perdre dans des études interminables pour établir une stratégie digitale efficace si vous suivez une ligne simple basée sur ces cinq éléments :
Le positionnement est une articulation entre une offre de produits et services, et un marché cible. Pour être certain d'avoir un bon positionnement vous devez répondre à plusieurs critères.
Pour mieux vous définir vous devez savoir quels sont vos concurrents :
C'est un travail continu mais payant. Faites une veille tout au long de l'année et rassemblez ces informations dans une matrice de type Porter.
Vous pouvez aussi utiliser les modèles de notre guide d'audit de votre stratégie digitale.
Nous sommes aujourd'hui confrontés à une augmentation incessante d'offres commerciales à travers les différentes médias comme la télévision, la radio, les réseaux sociaux ou internet. Sans compter la prospection téléphonique, par email ou par messagerie.
Dans ce contexte, à combien de messages pouvons-nous réellement prêter attention ? Très peu. Notre cerveau reptilien filtre sans cesse ces informations et ne fait remonter aux cerveau limbique que les informations qui lui semblent importantes. Tout ce qui nécessite une attention particulière est mis de côté afin de préserver notre bonne santé mentale.
C'est pour cette raison que vous devez utiliser les quelques secondes d'attention du cerveau reptilien de vos prospects pour passer un message remarquable qui poussera l'information au cerveau limbique qui cherchera à en savoir plus.
Celui-ci répond à 6 stimuli qui permettent de déverrouiller le processus décisionnel :
La publicité a beau être omniprésente, les consommateurs achètent un produit lorsqu'ils en ont besoin. Ceci est d'autant plus vrai dans une vente B2B, plus complexe et avec des enjeux de résultats à la clé.
C'est pour cette raison que Coca Cola a retiré son New Coke, et qu'Amazon a abandonné son Fire phone.
Il est tentant de vouloir vendre à tout le monde. C'est pourtant une erreur flagrante car en parlant à tout le monde vous ne parlez en réalité à personne.
Choisissez un océan bleu (selon les préceptes du livre Stratégie Océan bleu de W. Chan Kim et Renée Mauborgne) où peu de personnes naviguent. Si votre offre adresse un large marché vous devrez faire des concessions et vous vous retrouverez alors dans un océan rouge, sans réelle valeur ajoutée ni élément distinctif.
Vous connaissez sans doute le concept d'Elevator pitch très courant dans les startup. Il s'agit d'être capable de se présenter dans un laps de temps très court.
Cette technique très efficace permet de retenir l'attention du cerveau reptilien (souvenez-vous) et d'aller chercher le cerveau limbique.
Votre proposition de valeur sera alors du type : verbe d'action + cible + bénéfice.
Exemple : Nous accompagnons les entreprises industriel à passer à l'industrie 4.0 en leur fournissant des solutions Iot.
Voici un terme de plus en plus utilisé mais dont le concept et l'importance peut vous échapper.
La première chose à comprendre est qu'il n'existe pas un type de personas mais bien trois :
Vous trouverez littérature abondante sur les deux premiers types de personas et de nombreux templates pour les créer.
Malheureusement ils ne vous seront pas d'une grande utilité en B2B. En effet à quoi cela peut-il bien vous servir de savoir que Marie, responsable marketing, emmène ses enfants à l'école le matin et se trouve être du type extravertie ? Même bien emballé dans un template avec photo vous n'en ferez rien.
Nous aidons nos clients à mettre en place des stratégies basées sur une analyse approfondie des buyer personas. Cette analyse s'appuie sur un atelier d'identification des profils de clients idéals (Ideal Customer Profiles), ainsi que des interviews de clients et prospects ayant écartés les solutions de nos clients.
Ces personas sont la base des stratégies de référencement naturel, de content marketing et de la création de sites internet d'acquisition clients.
Vous pouvez faire appel à trois sortes de marketing :
Le marketing gratuit vous permet de développer votre notoriété à travers votre ligne éditoriale. C'est une approche dite inbound qui se développe et qui est appréciée des consommateurs. De plus cette approche est plus pérenne dans le temps.
Le marketing payant est plus intrusif. Son avantage est de pouvoir mesurer plus facilement le retour sur investissement et de produire des résultats plus rapidement.
Le marketing de partenariat demande plus d'effort et se construit sur la confiance.
Tous ces efforts peuvent être vains si vous n'arrivez pas à convertir votre flux de visiteurs en leads et vos leads en clients.
Quel que soit le canal que vous utilisiez, votre principal objectif doit être de faire passer votre trafic de personne inconnue à prospect identifié. C'est là que le copywriting entre en jeux.
Le copywriting c'est l'art d'utiliser les mots pour vendre. C'est un travail essentiel en marketing de contenu, et qui peut-être couplé avec de l'A/B testing.
Le marketing automation consiste à déclencher une action (généralement l'envoi d'un message) en fonction du comportement de vos prospects. Cet outil se présente sous la forme d'un autorépondeur qui déclenchera l'envoi d'un ou plusieurs emails lorsque par exemple un prospect visite une page spécifique (comme une page de prix).
Cela peut paraitre paradoxal mais vous améliorerez l'expérience client en mettant en place un outil de marketing automation.
En effet :
Les scénarios de marketing automation peuvent être divers :
Surtout, vous pouvez mettre en place des campagnes de lead nurturing dans un contexte de vente BtoB plus complexe. Suivant le comportement de vos cibles, vous serez en mesure de connaitre leur maturité et de leur envoyer des informations pour les faire progresser dans leurs parcours d'achat.
Enfin, cet investissement dans un logiciel d'automatisation vous permettra de transmettre automatiquement les prospects chauds à vos équipes commerciales au moment opportun.
Tout cela serait formidable si nous n'avions pas à reporter de nos actions ni à justifier de nos investissements.
La première étape consiste à se fixer un objectif temps pour élaborer sa stratégie. En travaillant de façon sérieuse, un mois parait être un délai raisonnable.
Ensuite vient l'étape de la mise en œuvre. Comptez deux mois supplémentaires pour mettre en place vos outils, faire une étude SEO, un refonte de site, etc.
Enfin, définissez une date raisonnable à laquelle vous pensez pouvoir évaluer vos résultats. 12 mois me paraissent être un bon chiffre, d'une part parce qu'il s'agit d'un cycle habituel pour les budgets, et d'autre part parce que vos efforts doivent avoir le temps de porter leurs fruits.
Les indicateurs que vous utiliserez ont aussi leur importance. Ces indicateurs peuvent être :
Cette méthode vous semble adaptée pour votre entreprise ? Vous pensez avoir besoin d'accompagnement pour l'élaborer ou la mettre en œuvre ? N'hésitez pas à nous contacter.
P.S. Lorsque vous serez prêt… Voici 3 façons dont nous pouvons vous aider à développer votre activité :
1. Laissez-nous vous aider à élaborer une stratégie de marketing réussie. Nous vous accompagnons tout au long de votre démarche pour vous assurer de maximiser les résultats. Vous conservez le contrôle sur votre production de contenus et sur vos campagnes marketing, mais bénéficiez de notre expertise pour les améliorer. Agissez dès maintenant et découvrez comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs de marketing.
2. Profitez de notre expérience en copywriting pour maximiser la qualité de votre production de contenus. En nous sous-traitant la rédaction de vos articles, livres blancs, posts LinkedIn, etc., vous gagnez en temps et en qualité. Nos experts en copywriting savent comment rédiger des textes convaincants qui attirent les prospects et les incitent à agir. Prenez une longueur d'avance sur vos concurrents en nous confiant votre production de contenus dès à présent.
3. Nous mettons notre expertise en marketing à votre disposition pour générer des leads de qualité avec des campagnes inbound et outbound. Nous nous chargeons de tout, de l'élaboration de votre stratégie à la mise en œuvre des campagnes, en passant par la production de contenus. Profitez d'une approche globale et professionnelle pour atteindre vos objectifs de marketing. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus.
Quels sont les médias les plus adaptés à votre stratégie digitale ? Les consommateurs, friands de technologies, ont changé radicalement la manière dont ils consomment et recherchent de l’information ce qui obligent les entreprises à adapter sans cesse leur stratégie digitale. Ainsi, les canaux seront différents en fonction de votre objectif (notoriété, conversion, conversation), votre secteur et vos ressources.
L’étape du choix des supports pour promouvoir vos offres n’est pas la plus aisée lorsque vous élaborez votre stratégie digitale. L’objectif étant en tout premier lieu de ramener du trafic sur le site internet de votre entreprise, ce choix va s’effectuer en fonction de votre budget, de vos personas, de votre objectif et de vos concurrents. Au final deux grandes stratégies se présenteront à vous pour vos campagnes, soit faire du marketing payant, soit faire du marketing gratuit.
Votre présence en ligne est-elle réellement en phase avec vos ambitions en termes de stratégie digitale ? Ne vous arrive-t-il pas de vous dire que vos compétiteurs font mieux que vous ? Dans cet article, nous abordons les différents éléments d’une stratégie digitale qui vont vous permettre de réagir et regagner des parts de marché face à vos concurrents (analyse, campagnes, canaux, etc.).
