Comment générer des leads avec le digital ?
Le digital est désormais incontournable dans beaucoup d’actions marketing et commerciales.
La question que se pose beaucoup d’entreprises aujourd’hui est comment générer des leads avec le digital ?
Un lead désigne un contact commercial, c’est-à-dire un contact enregistré auprès d’un client potentiel (prospect).
Générer des leads de manière efficace demande de suivre des étapes précises.
Voici les 6 étapes pour être efficace dans sa démarche et générer plus de leads :
- Définir les détails de la campagne
- Sélectionner ou créer une offre
- Promouvoir la campagne
- Capturer les leads
- Qualifier les leads
- Convertir les contacts
L’étape qui nous intéresse ici est la quatrième étape qui consiste à capturer les leads.
Lorsque vous avez des visiteurs sur votre site web, votre objectif doit être de recueillir des informations de contact pour pouvoir les recontacter par la suite.
Pour cela, vous allez mettre en place toute une séquence de captation de leads.
Avant toute chose, il faut avoir une offre à valeur ajoutée car c’est celle-ci qui va vous permettre de générer des leads.
Le contenu est l’un des moteurs de votre campagne.
Pour fournir cette offre à valeur ajoutée, un échange doit avoir lieu.
Cette offre est votre lead magnet. Vous allez donc mettre en place plusieurs éléments pour que votre visiteur, qui s’intéresse à votre activité, vous laisse ses informations de contact en échange de votre offre.
Le minimum à obtenir est une adresse mail pour au moins pouvoir faire du lead nurturing à votre prospect avec un outil de marketing automation.
Concrètement, il vous faut 4 éléments pour générer des leads avec le digital :
- Une offre qui sera votre lead magnet et qui aura une valeur ajoutée pour votre visiteur.
- Un call to action (CTA) qui est un bouton d’appel à l’action sur lequel votre visiteur va cliquer pour accéder à votre offre.
- Une landing page (page d’atterrissage) qui est une page sur laquelle votre visiteur atterrit après avoir cliqué sur le CTA. Elle contient un formulaire sur lequel vous allez capturer ses informations de contact.
- Une thank you page qui est une page de remerciement et qui permet au visiteur de continuer sa visite sur votre site web.
Qu’est-ce qu’un lead magnet ?
Une lead magnet est un contenu web spécifique offert à un prospect en échange de ses coordonnées ou d’informations de contact.
On parle de lead magnet car il s’agit en quelque sorte d’aimant à lead.
Le but d’un lead magnet est d’augmenter vos taux de conversion en convertissant plus de visiteurs en leads.
Comme nous l’avons vu, il s’agit d’une offre à valeur ajoutée.
Il existe différents types de lead magnets. En voici quelques exemples :
- Livres blancs
- Ebooks
- Webinaires
- Rapports
- Checklists
- Templates
- Les études de cas
- Etc.
Vous avez ainsi un large choix de lead magnets, que ce soit des documents premium, des webinaires ou des cas clients.
Vous devez choisir vos lead magnets en fonction du parcours client de vos cibles.
En effet, ils peuvent être en phase de prise de conscience, de considération des offres ou en phase décision.
Ils ne ont pas tous acheteurs à un instant T, il faut donc varier les offres que vous proposez sur votre site pour toucher différents acheteurs potentiels.
Pour que vos lead magnets soient efficaces et vous permettent d’augmenter vos taux de conversion, vous devez veiller à ce qu’ils apportent toujours une valeur ajoutée par rapport aux contenus que vous proposez déjà sur votre site ou blog.
Pour cela, il vous faut suivre les bonnes pratiques de l’inbound marketing.
Générer des leads avec le digital et l’inbound marketing
Le contenu est la pierre angulaire de l’inbound marketing.
Cette dernière est l’une des stratégies de marketing digital qui fonctionne le mieux en termes de génération de leads.
L’inbound marketing ou marketing entrant est une approche marketing globale, basée sur les données, qui a pour but de faire venir le client vers vous plutôt que d’aller le chercher.
Cette approche repose sur le permission marketing ou marketing de permission, où l’on va chercher à obtenir l’accord des prospects.
L’objectif est d’attirer des visiteurs sur votre site web, les convertir en leads qualifiés pour finir par les transformer en clients fidèles.
Cette stratégie repose sur une méthodologie constituée de 4 grandes étapes :
- Attirer : des inconnus sur votre site web
- Convertir : vos visiteurs en leads
- Transformer : vos leads en clients
- Fidéliser : vos clients
Pour générer des leads en inbound marketing, il y a aussi une méthodologie qui repose sur celle que nous venons de voir ci-dessus :
Voici quelques bonnes pratiques inbound pour optimiser vos lead magnets et générer plus de leads :
- Adaptez votre lead magnet à vos personas : tous vos contenus doivent s’adresse à vos clients cibles ou buyer personas.
- Traitez les problématiques de vos personas : veillez toujours à apporter de la valeur ajoutée à vos prospects et pour cela, traitez de leurs points de douleur (pain points) en essayant d’y répondre à travers vos contenus premium.
- Rendez votre lead magnet visible : optimisez vos call to action, faites la promotion de vos contenus comme vos articles de blog par exemple et utilisez aussi les réseaux sociaux.
- Soignez bien votre landing page : c’est sur cette page que vous allez convertir vos visiteurs en leads, veillez donc à l’optimiser correctement en suivant les bonnes pratiques des landing pages.
Conclusion
Générer des leads avec le digital se fait donc par le biais de lead magnets et d’une séquence de captation de leads efficace.
En suivant les bonnes pratiques de l’inbound marketing, vous allez augmenter vos taux de conversion et générer plus de leads pour vos commerciaux.
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