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Les campagnes de fidélisation représentent la dernière étape d’une stratégie d’inbound marketing qui consiste à fidéliser les clients pour qu’ils deviennent des ambassadeurs de votre marque.

Il existe différents moyens pour fidéliser une clientèle que nous allons développer dans cet article.

Les workflows et le marketing automation sont nécessaires pour accroître l’efficacité et la puissance de frappe de votre stratégie d’inbound marketing.

Ces outils digitaux vous permettent d’automatiser bon nombre de vos actions marketing et d’optimiser vos campagnes tout au long du processus de vente inbound.

Mettre en place des campagnes de lead nurturing est une étape importante en inbound marketing notamment pour gérer les leads de manière optimale. Un lead est un contact commercial, c’est-à-dire, un contact enregistré auprès d’un client potentiel ou prospect. Les marketeurs mettent en place leur stratégie marketing et plus particulièrement leur stratégie digitale afin d’attirer des visiteurs sur leur site, les convertir en leads, puis les transformer en clients. C’est dans cette dernière étape que l’emailing et le marketing automation entrent en action. Les tecniques de fidélisation aussi peuvent s’appuyer sur le marketing automation pour communiquer à des moments privilégiés avec les clients.

Aligner les ventes et le marketing est indispensable pour une entreprise qui souhaite mettre en place une stratégie d’inbound marketing.

Les deux services doivent collaborer ensemble pour faire de cette stratégie une réussite pour l’entreprise et obtenir un véritable retour sur investissement.

« J’aimerais que mon site me rapporte des clients » me dit un prospect. Je visite son site et je m’aperçois qu’il n’y a aucun call-to-action pour inciter ses visiteurs à entreprendre une action.  Pas étonnant que personne ne le contacte. Les call-to-action, ou CTA, sont des boutons d’appel à l’action utilisés sur un site Internet pour permettre à l’internaute de réaliser une action.

Les landing pages ou pages d’atterrissage sont des pages de votre site web sur lesquelles arrive un internaute après avoir cliqué sur un call-to-action ou un lien promotionnel.

En inbound marketing, la landing page est primordiale car c’est par son intermédiaire que vous allez convertir vos visiteurs en leads.

Produire des contenus premium, type livres blancs, ebooks est déterminant en inbound marketing dans une optique de génération de leads.

Un lead est un contact commercial, c’est-à-dire un contact enregistré auprès d’un client potentiel (prospect).

Les campagnes payantes en ligne sont des actions marketing qui consistent à faire la promotion d’une marque ou d’un produit ou service par le biais d’Internet.

A l’heure du digital où tout le monde est connecté en permanence, partager sur les réseaux sociaux est devenu quasiment indispensable pour une entreprise.

Utilisés correctement, ces canaux peuvent avoir de nombreux avantages comme accroître sa visibilité ou encore fidéliser sa clientèle.