Passage marketing → ventes : définir MQL, SQL, rejets et SLA
Structurez le passage marketing-ventes avec des critères MQL/SQL, des règles de rejet, des responsabilités, des délais et un SLA opérationnel.
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Pourquoi un CRM devient incomplet ou peu fiable ?
Diagnostiquez les causes d’un CRM incomplet ou peu fiable : collecte, responsabilités, règles de saisie, normalisation, doublons, historique et contrôles de qualité.
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Quels processus commerciaux automatiser ? Méthode de décision
Une méthode pour décider quels processus commerciaux simplifier, standardiser, connecter ou automatiser avant de choisir une technologie.
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Cartographier un processus commercial B2B : méthode pratique
Une méthode simple pour cartographier un processus commercial B2B, repérer les frictions entre équipes, outils et données, puis décider quoi simplifier, connecter ou automatiser.
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Synchroniser CRM, formulaires et outils commerciaux sans ressaisie
Une méthode process-first pour synchroniser CRM, formulaires et outils commerciaux : flux, données de référence, règles de mise à jour, erreurs et intégrations.
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Lead nurturing B2B : traiter les leads qui ne sont pas encore prêts
Organisez le nurturing des leads non prêts : états CRM, motifs, relances, réévaluation et passage vers les ventes.
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Optimisation des processus de vente dans le CRM : clé pour une stratégie marketing efficace
Dans un contexte commercial où la gestion des ventes est cruciale, l’optimisation des processus de vente via un CRM s’avère être un atout indispensable. Cette approche favorise une structuration efficace et adaptée des processus, permettant ainsi d’améliorer l’efficacité commerciale et d’atteindre une plus grande efficience dans la gestion des leads. Pour les responsables marketing, les…
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Pipeline commercial CRM : étapes, données et prochaines actions
Structurez un pipeline commercial CRM fiable avec des étapes claires, des données utiles, des règles de passage et une prochaine action pour chaque opportunité.
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Segmentation CRM : rendre les données exploitables commercialement
Segmentez contacts et entreprises dans le CRM selon des critères utiles à la qualification, l’attribution, la priorité et les actions commerciales.
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Gestion des leads B2B : attribution, statuts, suivi et relances
Organisez le lead management B2B : attribution, statuts, prochaines actions, relances et sorties avant l’entrée éventuelle dans le pipeline.
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Cold email B2B et RGPD : règles de prospection et opposition
Les règles essentielles pour intégrer RGPD, information, pertinence professionnelle et droit d’opposition dans un processus de prospection B2B.
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4 exemples de cold emailing professionnel à suivre en 2025
Le cold emailing est une technique de prospection commerciale qui consiste à envoyer des emails personnalisés à des clients potentiels, sans avoir établi de contact préalable. Pour les PME et ETI d’entreprises informatiques, il s’agit d’une stratégie de génération de leads qui peut être très efficace. Comment pouvez-vous tirer parti de cette stratégie de prospection…
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Bonnes pratiques en matière de cold calling b2b
Lorsque vous faites du cold calling, il y a plusieurs bonnes pratiques que vous devez garder à l’esprit. Tout d’abord, faites autant de recherches que possible. Ensuite, assurez-vous d’avoir scripté votre appel. Troisièmement, assurez-vous d’être prêt à répondre aux objections. Enfin, fixez une heure précise à laquelle vous rappellerez. Adopter de bonnes pratiques de caold…
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Prospection commerciale B2B : ciblage, données, CRM et qualification
Structurez une prospection B2B exploitable : ciblage, données, suivi CRM, qualification, priorisation et prochaines actions.
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Comment (bien) découvrir les besoins client ?
La découverte des besoins client est plus importante qu’on ne le pense. Les entreprises ont tendance à se concentrer sur leurs propres besoins et à négliger ceux des clients. Comment améliorer son approche commerciale afin de trouver les meilleurs clients et de les satisfaire ? Voici une technique basée sur l’inbound sales que vous pouvez utiliser…
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Inbound ou outbound : comment choisir son canal d’acquisition B2B
Comparez inbound et outbound à partir de votre cible, de votre processus commercial, de vos données et du signal que vous voulez tester.
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Comment qualifier un lead B2B ? Critères, données et décision
Une méthode pratique pour qualifier les leads B2B : définir les critères, les données minimales, la décision et le routage avant scoring ou automatisation.
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Lead scoring B2B : critères, règles, seuils et score
Construisez un lead scoring B2B compréhensible à partir des critères de qualification, avec règles, seuils et actions associées.
