Synox confit à I AND YOO sa refonte de site et sa stratégie de génération de leads
Acteur majeur de l’IoT, l’intégrateur et éditeur met en place une stratégie de génération de leads avec I AND YOO
À propos de Synox
Implanté à Montpellier, Synox est un intégrateur et éditeur de solutions IoT. Elle accompagne les entreprises et collectivités désireuses de mettre en place, facilement et en toute sécurité, leurs projets IoT quels que soient les objets et la technologie utilisés.
Synox propose une plateforme IoT permettant :
- Piloter un parc d’objets connectés
- Visualiser les données recueillies
- Sécuriser les flux de données
Informations clés
• Activité : éditeur et intégrateur IoT
• Références : Synox s’adresse aux entreprises privées ainsi qu’aux collectivités. Ils comptent dans leur portefeuille des collectivités comme Dijon Métropole, Montpellier Méditerranée Métropole, Vichy communauté, et des entreprises comme EDF, ou Viparis.
Résumé du projet
Depuis sa création en 2015, Synox connait une forte croissance. Fin 2019, l’équipe marketing décide de professionnaliser son marketing avec pour objectif de faire de son site internet le cœur de sa stratégie de génération de leads.
Entreprise avec de fortes valeurs, Synox choisit de mettre le client au cœur de sa communication et d’adopter une stratégie d’inbound marketing.
C’est dans ce contexte que la directrice marketing de Synox est entré en contact avec l’agence I AND YOO.
Trois grands objectifs étaient alors en ligne de mire : améliorer la notoriété de l’entreprise, attirer du trafic et générer des leads.
La première étape a été de mettre en place une refonte du site internet basée sur les besoins des clients de Synox. Ce site a pour objectif de mieux orienter les visiteurs et proposer du contenu à valeur ajoutée, le tout dans un contexte d’internationalisation de la société.
La seconde étape a consisté à mettre en place une stratégie de contenu éditorial afin d’augmenter le trafic du site, et de convertir les visiteurs en leads.
La troisième mission de l’agence fut d’accompagner l’équipe de Synox dans la mise en place d’un outil de marketing automation.
Nous avons rencontré les dirigeants de Synox en 2019 pour signer un contrat afin d’accompagner cette société dans le développement de sa stratégie d’inbound marketing. Depuis cette date, nous collaborons étroitement avec la direction marketing de Synox pour mettre en place les éléments nécessaires à l’atteinte de leur objectif de croissance.
Première étape : la refonte de site
Élaboration des Persona
Cette première étape a débuté avec l’élaboration des personas. Nous avons utilisé la méthode que nous jugeons la plus appropriée en B2B, celle d’Adele Revella. Nous avons eu divers échanges pour récolter les informations en interne, puis nous avons fait un workshop chez Synox avec l’équipe de direction, les équipes techniques et commerciale.
Cette phase d’élaboration nous a permis de mieux comprendre les attentes des clients de Synox et d’orienter nos interviews.
Nous avons ensuite interviewé 10 clients de Synox afin de mieux connaître leurs besoins, attentes et critères de choix. Il s’ensuit, une retranscription des interviews, une analyse et un rendu.
Architecture du site et wireframes
La phase suivante a consisté à créer l’architecture du site d’après nos observations des personas dans le but d’améliorer le parcours utilisation et d’optimiser l’UX. Parallèlement, nous avons construit les wireframes pour optimiser la conversion tout en gardant un UX agréable pour le visiteur.
Création du site
Le site a été créé sous WordPress en utilisant le builder Divi et le traducteur WPML. Ce choix fut fait en accord avec Synox afin de permettre aux équipes marketing de prendre la main sur le site en fin de projet. Le site a été créé en deux langues.
« L’agence I AND YOO nous a accompagnés de manière stratégique dans l’élaboration de nos buyer personas et dans notre stratégie de référencement SEO. Après plusieurs mois d’accompagnement, nous constatons de très bons résultats, une amélioration constante de notre trafic et du nombre de leads générés chaque mois sur le site.«
Seconde étape : la création des premiers contenus réactionnels
Une première phase d’onboarding a permis de former l’équipe marketing de Synox aux fondamentaux de l’inbound marketing.
S’en est suivi :
- Un audit marketing complet des contenus existants auprès de Synox afin de déterminer les forces et faiblesses des actions menées jusqu’ici ;
- La création d’un calendrier éditorial sur 3 mois ;
- La préparation des consignes de rédaction.
Nous avons décidé de travailler sous forme de cluster topics (grappes de contenus) dans le but d’optimiser le référencement naturel des pages à travers des cocons-sémantiques et la mise en place de page pilier. Ces cluster topics ont pour but de faire remonter les pages de vente du site internet.
Enfin, nous avons rédigé les articles des trois premiers clusters que l’équipe de Synox a mis en ligne.
Troisième étape : la mise en place d’un logiciel de marketing automation
L’objectif de Synox étant de générer des prospects qualifiés depuis leur site internet, nous avons proposé de mettre en place un logiciel de marketing automation. Le choix s’est porté sur ActiveCampaign pour des raisons de fonctionnalités et de coûts.
Dans un premier temps, nous avons formé les équipes marketing au marketing automation, au parcours d’achat et proposé des scénarios de nurturing en fonction des objectifs clients recueillis sur les formulaires de conversion.
Enfin, nous avons mis en place la plateforme technique et accompagné l’équipe marketing à la création des scénarios.
« Nous avons mis en œuvre avec I AND YOO une stratégie de marketing automation. L’agence nous a accompagnés dans la mise en place de l’outil, la création de scénarios de branding et de nurturing, ainsi que du scoring de leads. Les premiers résultats sont prometteurs.«
Quatrième étape : le run des contenus rédactionnels
Le projet arrivant à terme, nous avons proposé à Synox une stratégie de contenu rédactionnel afin d’augmenter le trafic du site, ce qui était leur second objectif.
Nous avons travaillé les mots à partir d’une première liste préparée par Synox, que nous avons enrichi avec une analyse de la concurrence.
À partir de ces données, nous avons élaboré une stratégie de contenu, adaptée en fonction de leurs priorités business.
Chaque trimestre, nous préparons un calendrier afin d’organiser la rédaction cocons (grappes d’articles) et nous rédigeons sur cette base un livre blanc qui complète cette stratégie. Le but étant de faciliter la conversion des visiteurs arrivant sur les articles depuis une recherche sur les moteurs de recherche.
Nous avons complété la création des contenus rédactionnels par la mise en place régulière de liens (link building) pour favoriser le référencement.
Résultats
Mis en place à partir de juin 2021, la stratégie de contenu inbound de Synox, matérialisée via le blog permet d’augmenter toujours plus le trafic et le nombre de leads avec une amélioration de la notoriété en constante progression. Le nombre de contenus créés a augmenté à partir de janvier 2022. Les premiers résultats sont très positifs.
Résultats obtenus entre juin 2021 et avril 2022 :
Contacts créés
Mots clés référencés
Nous avons mené un projet de refonte totale de notre site web avec l’agence I AND YOO qui nous a aussi accompagnés dans l’élaboration de nos personas marketing et dans nos stratégies de référencement SEO et de marketing automation.
Après plusieurs mois d’accompagnement, nous constatons de très bons résultats, une amélioration constante de notre trafic et du nombre de leads générés chaque mois sur le site.
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