Que ce soit en B2C ou B2B, investir dans le content marketing tend de plus en plus à devenir une nécessité pour les entreprises pour acquérir plus de trafic ou de clients. Le plus souvent, le content marketing est utilisé par les marques pour améliorer de leur image ou encore de leur visibilité sur Internet. Mais pourquoi investir dans le content marketing aujourd’hui n’est plus un choix, mais est devenu quasiment une nécessité ?
L’évolution du rapport entre les marques et les consommateurs a contribué à l’essor du content marketing
À l’heure du web 2.0 et des réseaux sociaux, les techniques du marketing traditionnel sont de moins en moins attractives aux yeux des consommateurs et des clients. La publicité est en perte de vitesse et de moins en moins apprécié, jugée comme étant inutile et intrusive par les consommateurs qui cherchent à s’en protéger.
C’est de là que les adblockers (bloqueurs de publicité) et autres outils visant à se protéger de ces approches marketing intrusives des marques, que les consommateurs ont peu à peu changé leur rapport à l’égard de celles-ci. Les emails marketing non ciblés et les sollicitations trop directes sont aussi dépréciées par les consommateurs.
Auparavant, les marques avaient quasiment le leadership dans leurs rapports avec les consommateurs, mais avec l’émergence du digital et l’énorme quantité d’informations disponibles sur Internet, les consommateurs n’ont même plus besoin des entreprises pour les conseiller dans leur processus d’achat. Ils sont désormais autonomes et ont plus de pouvoir que les marques qui doivent s’adapter en conséquence.
Le content marketing propose une orientation très différente. En effet, il s’agit d’une approche qui n’est plus centré sur la marque et ses produits, mais bien centré sur le client et ses besoins.
L’objectif du content marketing est de fournir une valeur au client à travers des messages informatifs et ludiques. Le but est de construire au fur et à mesure une relation de confiance avec de la bienveillance pour à terme déboucher sur une transaction financière.
Créer du contenu permet de créer ou d’améliorer votre image. À travers ces contenus, vous montrez votre expertise et augmentez votre crédibilité.
Ils doivent ainsi être orientés pour intéresser et fidéliser.
Qu’appelle-t-on content marketing ?
Qu’appelle-t-on content marketing ? Le content marketing ou marketing de contenu représente globalement les pratiques visant à mettre à disposition des prospects ou des clients des contenus ludiques qui leur sont utiles. Le content marketing consiste à créer et distribuer un contenu à valeur ajoutée, utile et pertinent dans le but d’attirer et d’acquérir une audience.
L’objectif final du content marketing est d’attirer de nouveaux clients, mais également de fidéliser les clients existants. Cela se traduit souvent par la création constante de contenus pertinents avec l’intention de changer le comportement du consommateur en faveur de la marque productrice de ce contenu.
Il s’agit là d’un processus continu qu’il faut intégrer dans une stratégie marketing globale.
Pourquoi investir dans le content marketing ?
Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, le contenu est indispensable pour rester sous les feux de la rampe. Que vous travailliez dans le service marketing, la production de contenus rédactionnels ou la conception graphique, passer des heures et des heures à créer de magnifiques graphiques et contenus qui apparaissent en haut de Google est devenu essentiel pour votre entreprise.
Cela a commencé vers 2009, lorsque des entreprises telles que CNN et le « New York Times » ont réalisé l’impact du content marketing sur leurs activités. Même si une image vaut mille mots, un graphique mal conçu peut être décourageant pour les spectateurs et les produits des entreprises risquaient d’être négligés au profit d’un contenu de qualité rédigé par des spécialistes du référencement.
Le content marketing est présent dans tous les départements de votre entreprise, ce qui signifie que chaque employé travaille dans un seul but : augmenter la visibilité de votre entreprise grâce à des publications accrocheuses sur des forums ou des pages qui aident les clients à vous trouver.
Responsables de la création de stratégies telles que les blogs, la publicité native (également appelée « content marketing » dans de nombreux cas) ou les community managers, les spécialistes du marketing de contenu doivent avoir une vue d’ensemble avant de prendre toute décision commerciale importante. Comprendre les intérêts de votre public cible vous aidera à vous placer au-dessus en première page sur Google pour les mots clés qui augmentent le trafic vers votre site web. Il se peut très bien que ce soit leur première idée de ce à quoi ils veulent que ressemble leur page de résultats de moteur de recherche !
Contrairement aux spécialistes du SEO qui sont chargés des aspects techniques et du netlinking, les spécialistes du content marketing établissent des relations internes et externes avec d’autres personnes pour faire connaître leurs produits. Le content marketing aidera votre entreprise à se démarquer en offrant des perspectives uniques que les clients recherchent, tout en maintenant des coûts faibles en externalisant ces services à grande échelle.
Quels sont les bénéfices du content marketing ?
Investir dans le content marketing offre de nombreux avantages aux entreprises quel que soit le secteur d’activité. Comme nous l’avons vu plus haut, le rapport entre les marques et les consommateurs ont beaucoup changé depuis plusieurs années avec notamment l’avènement du digital.
Alors quels sont les bénéfices du content marketing ? Que vous travailliez dans un contexte B2C ou B2B, une stratégie de contenu est toujours pertinente. Vous êtes responsable marketing ou communication et vous souhaitez investir dans le content marketing, mais vous doutez de la pertinence de cette stratégie ?
Voici quelques éléments qui vous feront sans doute réfléchir à l’intérêt d’investir dans une telle stratégie. Le content marketing permet entre autres :
- d’améliorer la reconnaissance de votre marque notamment en mettant en avant votre expertise
- d’améliorer votre image à travers du contenu de qualité qui sera partagé et relayé
- de booster votre visibilité à travers des contenus correctement référencés pour que les internautes puissent vous trouver directement depuis une recherche Google
- d’augmenter votre audience, car plus vous ferez parler de vous, plus la portée de vos offres sera large
- de convertir les visiteurs de votre site web en leads à travers des contenus téléchargeables à plus forte valeur comme des livres blancs par exemple
- de transformer vos leads en clients, car le content marketing vise aussi à construire une relation de confiance sur la durée
- etc.
Il existe évidemment bien d’autres avantages qu’offre le marketing du contenu pour une entreprise.
Conclusion
Que ce soit l’organisation de webinaire, le développement d’une communauté sur les médias sociaux ou la réalisation d’un blog multilingues, le content marketing n’est plus une simple option aujourd’hui dans une stratégie marketing. Le contexte actuel où le client a pris le pouvoir dans sa relation avec les marques obligent ces dernières à s’adapter et réfléchir à des stratégies non intrusives pour celui-ci. La pertinence et l’utilité du contenu sont ainsi essentielles pour réussir sa stratégie de contenu.
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