Agence conseil marketing B2B

Génération de leads en vente complexe

L’inbound marketing expliqué à ton patron

L’inbound marketing expliqué à ton patron

L'inbound marketing expliqué à ton patron | I and YOO agence inbound marketing Paris

Comment expliquer ce qu’est l’inbound marketing? Qu’on le veuille ou non les comportements des acheteurs et des entreprises a changé ces dernières années. Il n’est pas anodin que l’on parle de transformation digitale des entreprises et que des postes de Chief Digital Officer fleurissent partout en France pour aider les entreprises à s’adapter.

Ces changements touchent tous les départements de l’entreprise et notamment le marketing. L’inbound marketing présentent de nombreux avantages pour les services marketing afin de répondre aux exigences des nouveaux consommateurs hyper connectés. En tant que responsable marketing vous devez comprendre quelles sont ces nouvelles tendances, et pouvoir expliquer à votre direction (votre boss!) l’intérêt d’utiliser les techniques modernes de marketing digital. « L’inbound marketing expliqué à ton patron » va vous permettre d’expliquer simplement ce qu’est l’inbound marketing et son intérêt pour une entreprise B2B.

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#6 Content marketing : quel contenu pour le parcours client ?

#6 Content marketing : quel contenu pour le parcours client ?

Pratiquer le marketing de contenu (en anglais content marketing) est rentable mais il faut suivre la bonne méthodologie pour ne pas gaspiller ses ressources. Pour atteindre votre cible, en plus de générer un contenu destiné à vos personas, vous devez faire du contenu pour le parcours client.

 

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Les autres articles de notre dossier sur le content marketing :

 

Faire du contenu pour le parcours client.png

 

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#5 Content Strategy: optimiser ses articles pour les moteurs de recherche?

#5 Content Strategy: optimiser ses articles pour les moteurs de recherche?

En matière de content marketing, écrire des articles de blog prend beaucoup de temps et c’est d’autant plus frustrant quand vos articles ne sont pas lus. Vous serez alors tenté de penser que publier du contenu n’est pas efficace, c’est une erreur. Dans cet article je vais vous donner 4 conseils pour optimiser ses articles pour les moteurs de recherche et ainsi observer le retour sur investissement espéré.

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#4 Content marketing : Comment faire du contenu pour vos personas ?

#4 Content marketing : Comment faire du contenu pour vos personas ?

Pour atteindre vos objectifs en terme de content marketing vous devez vous efforcer de garder un lien contenu/personas. Faire du contenu pour vos personas revient à délivrer un message pour un groupe homogène de personnes susceptibles d’être intéressées par vos offre de produits et services. Cependant, un message délivré à la mauvaise personne ou au mauvais moment peut se révéler inutile. 

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Buyer personas #6 – sales et marketing personas

Buyer personas #6 – sales et marketing personas

 Le buyer persona est une aide indéniable pour les commerciaux et les équipes marketing. Les personas permettent de mieux cibler les clients idéals et délivrer un discours adéquat selon le stade où ils se situent dans leur parcours client. Mais parle-t-on des mêmes personas selon que l’on se situe dans une équipe de vente ou dans une équipes marketing ? Autrement dit quelles sont les différences en termes de sales et marketing personas ?

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#3 Content Marketing : l’importance des cluster topics

#3 Content Marketing : l’importance des cluster topics

Si vous lisez cet article c’est que vous êtes probablement sur le point de mettre en place (c’est peut-être déjà le cas) une stratégie de contenu marketing. Pour que la stratégie que vous mettez en place soit la plus efficace possible il faut suivre une méthodologie précise. Focus sur un facteur important de votre succès : les cluster topics (grappes de contenu).

 

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AlaUne- inbound marketing - Cluster topic.png

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#2 Content marketing : la recherche de mots clés

#2 Content marketing : la recherche de mots clés

Lorsque l’on commence à écrire un article de blog il faut suivre une méthodologie de content marketing bien précise. Cette méthodologie est très importante car elle permet d’améliorer votre SEO et de faire fructifier vos efforts. On constate que malgré toutes les mises à jour de l’algorithme Google, la recherche de mots clés reste un élément déterminant pour optimiser son référencement.

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 Content marketing #1 – définition

 Content marketing #1 – définition

Le content marketing est avant tout une stratégie marketing. Avoir une stratégie de contenu claire et efficace est essentiel à la réussite de tout bon projet de marketing digital en particulièrement en inbound marketing. En effet, un contenu éditorial ciblé et bien organisé aura pour conséquence de faire décoller le trafic de votre site web et conséquemment votre nombre de leads. Mais en quoi consiste une stratégie de contenu ? Cet article « Content marketing définition » vous donne les clés pour démarrer.

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Directive européenne sur la protection des données et inbound marketing

Directive européenne sur la protection des données et inbound marketing

AlaUne- inbound marketing - Directive européenne sur la protection des données | I and YOO agence inbound marketing

Le 25 mai 2018 les entreprises françaises seront soumises à une nouvelle directive réglementant les données qu’elles collectent sur les personnes. Cette nouvelle directive européenne sur la protection des données va bouleverser la vie des services marketing en ajoutant des contraintes complémentaires. Des choix stratégiques vont devoir être pris par les directions marketing et commerciales. Dans ce contexte, l’inbound est-il une solution marketing vis-à-vis de la Directive RGPD et marketing ?

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Buyer persona #4 – 10 raisons d’utiliser les buyer personas

Buyer persona #4 – 10 raisons d’utiliser les buyer personas

Nous avons précédemment vu ce qu’était un buyer persona, ce qu’elles pouvaient apporter à votre société et comment les créer. Voici désormais 10 raisons d’utiliser les buyer personas pour vous inciter à améliorer vos processus marketing et de faire profiter pleinement votre entreprise des méthodologies d’inbound marketing et d’inbound sales.

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Buyer persona #3 – Comment créer des buyer personas ?

Buyer persona #3 – Comment créer des buyer personas ?

L’approche buyer persona prend de plus en plus d’importance dans les entreprises. Développées à l’origine par des sociétés de logiciel pour les aider à créer des interfaces plus « user friendly », elles deviennent les fondations des actions marketing modernes. Il n’est cependant pas aisé d’arriver à cerner ces acheteurs idéals. Cet article traite donc de la manière de créer des buyer personas.

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L’inbound marketing en 2017

L’inbound marketing en 2017

AlaUne- inbound marketing  en 2017 - tendances marketing | IandYOO agence inbound marketing neuilly

Comme chaque année Hubspot, l’inventeur de l’inbound marketing interroge les sociétés à travers le monde pour déterminer quels sont leurs objectifs et leurs challenges en terme de marketing. Nous avons lu le rapport pour vous et nous vous indiquons les principaux résultats. Le rapport est téléchargeable directement depuis le site dédié.*

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Buyer persona #2 – Pourquoi les buyer personas sont-elles importantes?

Buyer persona #2 – Pourquoi les buyer personas sont-elles importantes?

De plus en plus de sociétés choisissent de travailler avec des personas, ou buyer persona. Ce concept développé au début des années 2000 dans le milieu des logiciels avec pour but d’aider les développeurs à créer des produits plus « user friendly ». Aujourd’hui les services marketing se les sont appropriés. Mais pourquoi les buyer personas sont-elles importantes et tant de personnes les utilisent ?

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Buyer persona #1 – buyer personas pour les nuls

Buyer persona #1 – buyer personas pour les nuls

Vous ne savez pas ce qu’est un buyer persona ? Ne vous inquiétez pas, cet article « Buyer personas pour les nuls » va vous donner les clés pour comprendre ce qui se cache derrière ce terme barbare de marketeurs et l’importance que les buyer personas revêtent pour créer vos campagnes d’inbound marketing.

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Parcours client #5 – les 3 erreurs à ne pas faire

Parcours client #5 – les 3 erreurs à ne pas faire

Le parcours client permet d’identifier les différents stades de maturité des consommateurs. Cette notion de parcours client est très utilisée en inbound marketing lors de la création de contenus. Connaître les trois grandes étapes et les besoins en termes d’information de la part des consommateurs est essentiel pour les responsablesmarketing. Cet article traite du parcours client et des 3 erreurs à ne pas faire.

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Parcours client #4 – parcours client et ventes

Parcours client #4 – parcours client et ventes

Leparcours client représente les stades de maturité des consommateurs. C’est une donnée importante pour les commerciaux en charge des ventes afin de savoir quand entrer en contact. De plus, les commerciaux doivent personnaliser leurs processus de vente au contexte client. Ils doivent donc intégrer dans leur approche la relation qui existe entre parcours client et ventes. Les acheteurs ne souhaitent pas être prospectés, avoir des démonstrations, ou « closés ». Non les acheteurs souhaitent que l’on s’intéresse à eux et être conseillés au mieux. Ils sont à la recherche d’informations supplémentaires à ce qu’ils trouveront sur internet. 

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Parcours client #3 – parcours client et marketing

Parcours client #3 – parcours client et marketing

Maitriser les étapes du parcours client est une donnée essentielle pour l’inbound marketing. C’est sur lui que repose le type de contenu que le client va pouvoir trouver afin de répondre à ses interrogations selon son degré de maturité d’acheteur. On peut voir ce parcours client depuis la fenêtre commerciale ou depuis la fenêtre marketing. C’est cette dernière qui nous intéresse dans cet article. Voyons donc quels sont les liens qui unissent parcours client et marketing.

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Parcours client #2 – modélisation du parcours client

Parcours client #2 – modélisation du parcours client

Si vous vous lancez dans l’inbound marketing, vous devez maitriser la notion de parcours client qui permet de mieux comprendre les différents stades de maturité du besoin clients. La modélisation du parcours client permet d’avoir une représentation graphique des différentes stades par lesquels un acheteur va passer du besoin jusqu’à l’achat. Mais quelles sont les solutions concrètes en termes de modélisation du parcours client ? Cet article vous propose une solution adaptable pour vos campagnes d’inbound marketing.

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Parcours client #1 – définition du parcours client

Parcours client #1 – définition du parcours client

Le parcours client est une représentation des différents stades par lesquels un consommateur va passer jusqu’à l’achat. Cette notion de parcours client est très utilisée en inbound marketing car elle permet de mieux appréhender la maturité des besoins des prospects. L’inbound marketing est une approche marketing dont l’objectif est de faire venir les clients à vous et de les transformer en clients fidèles. Pour y arriver, l’inbound marketing se base sur les buyer persona, les contenus et le contexte dans lequel se trouve votre futur client. En d’autres termes c’est l’art de présenter le bon contenu, à la bonne personne dans la bonne phase du parcours client. Mais au fait quelle est la définition du parcours client ?

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Smarketing #6 : Maintenir une communication efficace ventes marketing

Smarketing #6 : Maintenir une communication efficace ventes marketing

Le Smarketing est la clé de la réussite des campagnes d’inbound marketing. En effet, les ventes et le marketing doivent collaborer (1) en parlant un langage commun et (2) en mettant en place des SLA réciproques (des contrats de services ventes et marketing) qui les engagent. Pour cela le SMarketing se base beaucoup sur la technologie (pour la gestion des leads, du scoring, du lead nurturing). Mais l’humain tient une part très importante, voire crucial quand il s’agit de maintenir une communication efficace entre les personnes.

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Smarketing #5 – Mettre en place un reporting Smarketing

Smarketing #5 – Mettre en place un reporting Smarketing

Même si vous avez passé avec succès les étapes de mise en place de l’alignement des ventes et du marketing (Smarketing = Sales + Marketing) et que vous avez créé votre SLA (Service Level Agreement), ne pas monitorer les progrès fait en Smarketing est une erreur que beaucoup font. Mettre en place un reporting Smarketing est la clé pour que vos actions soient profitables et non l’inverse. Si vous n’avez pas un œil sur vos objectifs vous n’aurez pas l’occasion de mesurer les succès et les échecs et donc de mettre en place les mesures correctives. Voici les types de reporting que vous pouvez mettre en place dans votre société : les reportings journaliers et un reporting mensuel.

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SMarketing #2 – 5 bonnes pratiques smarketing

SMarketing #2 – 5 bonnes pratiques smarketing

Pour réussir une stratégie inbound marketing il faut un alignement des ventes et du marketing. Il faut appliquer les bonnes pratiques. Ces bonnes pratiques sont liées aussi bien aux équipes marketing qu’aux équipes de ventes. Nous avons listé 5 bonnes pratiques SMarketing pour vous aider à faire travailler ensemble vos équipes.

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SMarketing #4 – SLA Service Level Agreement entre ventes et marketing

SMarketing #4 – SLA Service Level Agreement entre ventes et marketing

Engager des campagnes inbound marketing sans impliquer les ventes est une grossière erreur. Le SMarketing est une méthodologie qui permet d’aligner les ventes et le marketing dans un même objectif de revenu. Ventes et marketing doivent utiliser un même langage, mais ils doivent aussi s’engager l’un vis-à-vis de l’autre de manière factuelle et chiffrée. Il faut établir un SLA Service Level Agreement entre ventes et marketing.

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Smarketing #3 – Commerciaux et Marketeurs doivent parler le même langage !

Smarketing #3 – Commerciaux et Marketeurs doivent parler le même langage !

Le Smarketing est un alignement des services marketing et commerciaux vers un objectif commun. Cela passe notamment par un accord sur le langage utilisé pour éviter les confusions et les frustrations. Vous ne serez pas surpris si je vous dis que vos amis auront du mal à interpréter ce que vous êtes en train de dire si vous utilisez un langage propre à votre profession ou industrie. Il en va de même au sein d’une même entreprise entre différents services.

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Smarketing #1 – Définition du SMarketing

Smarketing #1 – Définition du SMarketing

Si vous êtes responsable marketing ou commercial vous en avez sans doute déjà entendu parler : le SMarketing. Mais quelle est la définition du SmarketingSe lancer dans une stratégie d’inbound marketing sans prendre en compte l’ensemble de la méthodologie reviendrait à créer un entonnoir des ventes mal proportionné. Une stratégie inbound équilibrée consiste à équilibrer le haut du tunnel de vente (TOFU) avec le milieu du tunnel (MOFU) et le bas (BOFU).

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Agence inbound marketing #2 – checklist des services inbound marketing

Agence inbound marketing #2 – checklist des services inbound marketing

Lorsque vous avez un projet et que vous devez faire appel à un professionnel, vous devez évaluer les services qui vous sont proposés. Ainsi, si votre projet est de choisir votre déménageur, vous allez avoir en tête les différents types service qu’un déménageur va pour voir proposer. Mais plus votre projet sera complexe, plus la difficulté sera grande. Nous vous proposons dans cet article de vous simplifier la vie. Vous trouverez ci-après la checklist des services d’une agence inbound marketing.

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Agence inbound marketing #1 – Quels services attendre ?

Agence inbound marketing #1 – Quels services attendre ?

L’inbound marketing est une discipline qui ne s’improvise pas et choisir une agence inbound marketing qui va vous aider à mettre en place votre stratégie inbound marketing est tout aussi stratégique. Afin de se fixer les bons objectifs, mettre en œuvre les bonnes pratiques, faire un travail approfondi sur le contenu, et ne pas se perdre en chemin, il est préférable de privilégier une agence 100% inbound. Pourquoi ? Tout simplement parce que l’inbound marketing prend du temps et que le business model d’une agence inbound n’est pas celui d’une agence classique qui fonctionne au projet.

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Le retour sur investissement de l’inbound marketing #4 – ROI des clients inbound marketing

Le retour sur investissement de l’inbound marketing #4 – ROI des clients inbound marketing

Lorsqu’on aborde le retour sur investissement de campagnes marketing, on traite l’information et les chiffres de façon globale. Tel type de campagne coûte (x)€ en moyenne et rapporte (y)€ dans telle et telle circonstance. Mais parfois il est bon d’aller plus dans le détail et de voir quelles sont les sociétés et secteurs d’activités pour lesquelles ces campagnes fonctionnent. En matière d’inbound marketing, Hubspot* (dont l’agence IandYOO) est partenaire, a publié plus de 200 cas clients dont je vous livre ici quelques exemples. Voici donc un résumé des ROI des clients inbound marketing.

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Le retour sur investissement de l’inbound marketing #3 – un ROI marketing ne peut pas être garanti

Le retour sur investissement de l’inbound marketing #3 – un ROI marketing ne peut pas être garanti

Le graal de tout marketeur est de pouvoir mettre en place des actions marketing et d’en connaitre en avance l’exactitude du ROI. Une agence peut-elle garantir un Retour sur investissement marketing en matière d’inbound marketing ? Est-ce de l’ordre du possible ? Avec le développement du nombre de données disponibles, la tentation est grande de dire oui. Mais en réalité on s’aperçoit que rien ne peut être garanti et qu’on ne peut s’appuyer que sur l’expérience, et le suivi d’une stratégie claire et réfléchie.

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Inbound marketing et distribution indirecte IT B2B

Inbound marketing et distribution indirecte IT B2B

Le marché de l’informatique et des télécom se porte bien. Les dépenses IT repartent à la hausse en 2017, portées par les logiciels et les services (source Gartner). C’est un marché gigantesque sur lesquels les acteurs ont rapidement structuré la distribution. C’est aussi un secteur particulièrement innovant, particulièrement en marketing. De nombreuses start up IT par exemple se lancent aujourd’hui dans le growth hacking. L’inbound marketing fait partie de ces nouvelles tactiques marketing qui sont apparues ces dernières années. Voyons comment inbound marketing et distribution indirecte IT peuvent fonctionner ensemble.

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Inbound marketing vs outbound marketing #2 – quelle stratégie choisir?

Inbound marketing vs outbound marketing #2 – quelle stratégie choisir?

J’ai récemment été interrogé par un expert du Social Selling sur la pertinence d’un modèle inbound marketing versus outbound marketing pour vendre sur les réseaux sociaux. Vaste sujet que celui du choix d’une stratégie marketing contre une autre. Mais au-delà de la simple réthorique, une confusion s’installe peu à peu du fait même de la montée du Social Selling. Or, on parle là de notions tout à fait distinctes.

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Inbound marketing pour les nuls : 5 minutes pour comprendre

Inbound marketing pour les nuls : 5 minutes pour comprendre

Vous entendez parler d’inbound marketing mais vous ne savez pas forcément de quoi il s’agit ? C’est article est fait pour vous. Avec l’inbound marketing pour les nuls vous pourrez comprendre en 5 minutes les enjeux et la méthodologie de cette discipline apparue en 2006 aux Etats-Unis.

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De visiteur à client avec l’inbound marketing

De visiteur à client avec l’inbound marketing

ALAUNE-Comprendre-De_l_etape_visiteur_a_l_etape_client.jpgAcquérir un client coûte cher. Parfois très cher. C’est une raison suffisante pour se pencher sur le processus qui fait q’un inconnu va passer de visiteur à client et n’en rater aucune. Car c’est dans la préparation que se construit le succès d’une opération marketing.

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Conseil client #8 – faire parler votre client

Conseil client #8 – faire parler votre client

Dans votre quête de vente conseil, vous avez passé avec succès l’étape d’exploration des besoins clients et vous avez fait votre présentation. Vous vous demandez désormais comment faire parler votre client, comment le sonder pour savoir s’il serait prêt à acheter ? Le mieux est de lui poser quelques questions pour lever ses derniers doutes.

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Conseil client #9 – convaincre un client difficile

Conseil client #9 – convaincre un client difficile

Une vente conseil se déroule en plusieurs étapes. Nous avons vu précédemment qu’une méthode efficace pour convaincre votre prospect de travailler avec vous était de lui demander de faire une évaluation de 1 à 10 de votre offre à partir de questions ciblées. Mais que se passe-t-il si celui-ci ne trouve pas votre offre suffisamment intéressante ?

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Conseil client #7 – comment convaincre un client ?

Conseil client #7 – comment convaincre un client ?

La vente complexe d’une solution en B2B se passe en différentes étapes, comme nous avons pu l’aborder précédemment. En inbound sales*, il y a tout d’abord l’identification du lead et la prise de contact, la phase d’exploration des besoins, puis la phase de conseil client. Une des dernières étapes de cette phase de conseil consiste à aller encore plus loin. Comment convaincre un client de signer et de vous laisser l’aider ?

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Conseil client #6 – comment vendre? Budget, décisionnaires, calendrier

Conseil client #6 – comment vendre? Budget, décisionnaires, calendrier

Vous souhaitez vendre à votre client dans un mode de vente conseil et vous en êtes au stade de la présentation de votre offre à votre prospect ? Bravo ! Vous avez déjà passé avec succès les phases d’exploration des besoins, vous avez pris rendez-vous pour votre présentation, pris le soin de récapituler les informations pour vous assurer que vous êtes sur la même longueur d’onde, et vous avez présenté vos offres. Alors comment vendre ? Budget, décisionnaires, calendrier doivent être validés pour accéder au Graal.

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Conseil client #4 – Récapituler ce que vous avez appris

Conseil client #4 – Récapituler ce que vous avez appris

Avant d’entrer dans le vif de votre présentation, assurez-vous de récapituler ce que vous avez appris précédemment lors des premières phases de conseil . Une partie importante de cette phase est de montrer aux clients que vous avez compris où ils en sont et comment il est possible de combler le fossé entre ce qu’ils en sont et ce qu’ils souhaitent devenir. En vous appuyant sur tout le travail que vous avez pu faire lors de vos recherches et de vos conversations précédentes vous allez dresser les fondations de votre présentation.

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Conseil client #3 – faire une présentation client personnalisée

Conseil client #3 – faire une présentation client personnalisée

Les acheteurs modernes ne veulent plus de présentations standards. Ils trouvent sur internet bon nombre d’informations sur les fournisseurs et les clients de leurs fournisseurs. Les acheteurs modernes attendent des commerciaux qu’ils leur fassent une présentation client personnalisée, c’est-à-dire adaptée à leurs besoins spécifiques. La présentation est une part cruciale du conseil client. Il ne faut pas gâcher vos efforts déployés lors des phases de prospection et de connexion. C’est désormais la phase où vous vous mettez en avant.

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Conseil client #2 – Comment répondre aux besoins uniques des clients ?

Conseil client #2 – Comment répondre aux besoins uniques des clients ?

En tant que commercial inbound vous servez de lien entre les messages génériques publiés sur votre site et les besoins uniques des clients. Si vous êtes dans une phase de conseil alors vous avez déjà réussi à capturer l’intérêt de vos clients et exploré leurs besoins. Désormais vous devez mettre en avant vos produits et services de manière à déclencher l’achat. Cette série d’articles va vous permettre de structurer votre approche inbound en termes de conseils, de budget, de calendrier, et d’engagement de votre client.

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Conseil client #1 – La phase de conseil, dernière étape avant la vente

Conseil client #1 – La phase de conseil, dernière étape avant la vente

La dernière étape d’une vente inbound consiste à conseiller le client. Elle vient après la phase d’identification des leads, la phase de connexion, et la phase d’exploration des besoins. Durant ces quatre épisodes, les commerciaux inbound basent leur stratégie sur l’acheteur, plus que sur le vendeur. Dans les phases de connexion et d’exploration, les commerciaux inbound essaient toujours de personnaliser l’expérience de vente en fonction du contexte client. C’est aussi le cas dans cette dernière étape : la phase de conseil. Au fil des différents articles, vous allez pouvoir découvrir les détails de cette dernière séquence.

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Guide de découverte client #11 – Engager votre client

Guide de découverte client #11 – Engager votre client

AlaUne-Vendre plus et mieux - inbound sales - #11 engager votre client | Agence ibound marketing Paris

Nous avons couvert toutes les étapes de la phase d’exploration des besoins de votre client : identification des objectifs, des challenges, du plan d’action en cours ainsi que le calendrier, les enjeux, les décisionnaires et le budget. La dernière étape est d’engager votre client dans un processus de mise en œuvre, à savoir se mettre d’accord sur la prochaine étape que vous allez franchir pour démarrer le projet.

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Guide de découverte client #3 – définir les objectifs

Guide de découverte client #3 – définir les objectifs

Ce qui ne se mesure pas n’a pas de valeur, et ne peut pas être amélioré. C’est pourquoi dans votre conversation vous devez définir avec votre client les objectifs qu’il se fixe. Définir des objectifs vous permet d’avoir une conversation factuelle, d’évaluer les ressources nécessaires pour les atteindre, et de mieux valoriser votre offre.

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La belle histoire de Thomas Pesquet

La belle histoire de Thomas Pesquet

Qui n’a pas entendu parlé de Thomas Pesquet ? Cet homme de 38 ans fait rêver la France avec ses photos et ses interviews. Au-delà du plaisir de regarder des photos extraordinaires d’un homme ordinaire (et oui Thomas Pesquet nous donne l’impression que nous aussi nous pourrions être un super astronaute et c’est pour ça qu’on l’aime), que pouvons-nous retenir de son aventure médiatique ?

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Guide de découverte client #2 – les challenges clients

Guide de découverte client #2 – les challenges clients

AlaUne-Vendre plus et mieux - inbound sales - #2 challenges clients | IandYOO agence inbound marketing ParisUne fois la bonne approche trouvée et la bonne attitude adoptée, vous avez confirmé avec votre prospect lors d’un premier appel leur besoin et leur volonté de vous écouter. Vous vous sentez alors prêt pour passer votre second appel. Celui qui va vous permettre de sonder votre prospect et répondre aux principales questions commerciales. Pour commencer, concentrez-vous d’abord sur les problématiques de l’acheteur, couramment appelés les challenges clients.

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What is Social Selling – a first approach

What is Social selling, or social media selling… Are you bored with this terms? It’s maybe because as many professionals you hear it every day but you don’t really realise how social selling can help you and your sales team to reach great successes.

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Réseaux sociaux et inbound marketing : une alliance idéale

Réseaux sociaux et inbound marketing : une alliance idéale

Réseaux sociaux et inbound marketing vont de pair. Pourquoi ces deux expressions sont-elles si intimement liées? En quoi des sites LinkedIn, Viadeo, Twitter, Facebook ou Pinterest peuvent-ils aider votre société à vendre plus ? Cet article met en évidence cette étroite relation sans laquelle les réseaux sociaux professionnels vides de contenu n’ont pas de sens, et sans laquelle l’inbound marketing n’aurait plus de tribune.

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Attirer plus de visiteurs: référencement moteur de recherche

Attirer plus de visiteurs: référencement moteur de recherche

Aujourd’hui, entre 66 % et 90 % du parcours d’achat est effectué de façon autonome par les consommateurs, principalement par le biais des moteurs de recherche comme Google et Bing. La conséquence de ce phénomène est la nécessité voire l’obligation de vous retrouver sur la première page des moteurs de recherche. Et cela n’est pas forcément simple quand on connait toute l’évolution des algorithmes des moteurs de recherche ces dernières années. Voilà pourquoi il est important d’optimiser son site web de manière régulière. On parle d’optimisation pour les moteurs de recherche, d’optimisation de site internet ou d’adéquation référencement moteur de recherche. Voyons comment cela fonctionne.

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Transformez vos processus de vente avec l’inbound sales

Transformez vos processus de vente avec l’inbound sales

Les nouveaux vendeurs sont arrivés. Ils utilisent les technologies modernes pour trouver l’information qui enrichira leur relation avec leur client. Ils ont transformé leur processus de vente. Ils accompagnent leurs clients et les aident dans leur choix. Découvrez dans cet article comment les commerciaux inbound procèdent.

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Pourquoi avoir une stratégie de contenu marketing ?

Pourquoi avoir une stratégie de contenu marketing ?

Avoir une stratégie de contenu marketing est le B.a.Ba de l’inbound marketing. C’est un des facteurs primordiaux pour être référencé par les moteurs de recherche. Ainsi, avec une rédaction web régulière et continue d’articles, des vidéos, des webinaires (et autres) vous aidera à être mieux référencé et mieux servir vos visiteurs qui pourront revenir fréquemment et trouver de l’information utile pour eux.

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Partenaires IT : comment générer plus de leads ?

Partenaires IT : comment générer plus de leads ?

L’industrie informatique se transforme de façon incessante sous l’effet des innovations technologiques. Les partenaires informatiques ont une tâche difficile car ils ont la double problématique de devoir se former (en interne) et informer (leurs clients). Il s’agit de plus d’un milieu où la connaissance technique prime sur le savoir marketing. Enfin, la distribution indirecte est habituée à travailler avec des budgets marketing provenant des grands constructeurs et éditeurs avec des visions au quarter. Dans ces conditions, mettre en place ou améliorer son process pour générer plus de leads devient problématique. Or des techniques marketing modernes permettent de résoudre cette équation. Voilà pourquoi les partenaires informatiques doivent utiliser l’inbound marketing.

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Parcours client et inbound sales : alliés pour le meilleur

Parcours client et inbound sales : alliés pour le meilleur

L’inbound Sales est une nouvelle approche de la vente. Cette approche se structure en étapes clés comme l’identification des prospects, l’entrée en contact, l’exploration des besoins puis l’éducation. Mais la clé de l’inbound sales réside dans une approche basée sur le parcours client. Cet article rappelle ce qu’est le parcours client et comment les services commerciaux peuvent s’adapter à cette nouvelle approche.

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One size doesn’t fit all. Realize your first RFM analysis. 2/2

One size doesn’t fit all. Realize your first RFM analysis. 2/2

As a business owner of a small or medium company, you may think that marketing customer analysis is made for large enterprises. You have learnt to be focused on your cash flow to survive and marketing would come after. This is quite normal. But realise that you miss an interesting part of your business analysis, and the basis for your sales strategy. And this analysis will only take a few hours to be done and may even be automatised. If you have the records of your sales and M.S. Excel (or equivalent) you are ready to perform your first RFM analysis!

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One size doesn’t fit all. How to segment your customers? 1/2

One size doesn’t fit all. How to segment your customers? 1/2

One size fits all! Is that your strategy? If yes either you decided to cut costs of production to the lowest, or you only sell to one kind of customer. If you want to sell more and make more profit, you must differentiate your offer and do a market segmentation. But in the real life how many SMEs really spend time and money to take advantage of this simple concept? I’ve worked in many SME and I can tell you: « not a lot! ».

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Lead scoring checklist : 13 critères facilement utilisables

Lead scoring checklist : 13 critères facilement utilisables

Chaque champs supplémentaire dans un formulaire conduit à 15% d’abandon additionnel. La tentation est donc grande de ne demander qu’un minimum d’information. Cependant chaque information et une source précieuse de savoir qui va vous permettre d’améliorer la gestion de vos leads et vos campagnes de lead nurturing. Il est important de connaitre quels critères utiliser pour « noter » vos leads et cette lead scoring checklist va vous aider.

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Inbound sales définition et objectif

Inbound sales définition et objectif

L’inbound marketing part du principe que fournir du contenu éducatif et à valeur ajoutée à la bonne personne au bon moment permet d’attirer cette personne sur son site puis de le transformer en lead. L’inbound sales est assez proche de cette logique mais appliquée aux ventes. Cet article « Inbound Sales définition et objectif » vous explique comment les ventes sont aujourd’hui amenées à se transformer.

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Inbound marketing définition et méthodologie

Inbound marketing définition et méthodologie

La magie de l’inbound marketing est d’amener le consommateur vers votre entreprise grâce au moteur de recherche Google. En tant que consommateur averti et connecté, dès que j’ai besoin de faire un achat je me précipite sur mon ordinateur. Ce peut être pour trouver ma prochaine destination de vacances, acheter mon prochain appareil photo, ou tout simplement me renseigner sur ma nourriture. Et je ne suis pas le seul ! Sur plus de 7 milliards d’êtres humains, près de la moitié utilisent internet, 2,3 milliards utilisent les médias sociaux, plus de 3,7 milliards utilisent un téléphone, et 2 milliards utilisent ce téléphone pour accéder aux réseaux sociaux. Mais savez-vous vraiment ce qu’est cette stratégie ? Connaissez-vous la définition de l’inbound marketing et sa méthodologie ?

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How to realise a marketing diagnostic

How to realise a marketing diagnostic

You work in a small or medium company, your resources are scarce and your business is slow? There could be a number of reasons why your business is in trouble, but generally the main reason is that you don’t spend enough time on business, you only work in business. It’s time to lift your head up and realise a marketing diagnostic!

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Guide de découverte client #1 – Démarrez la conversation

Guide de découverte client #1 – Démarrez la conversation

Dans l’article « Bonnes pratiques de la découverte du besoin client » nous avons traité de la meilleure façon de découvrir les besoins clients. Voyons désormais de façon concrète comment exécuter les appels de découverte des besoins vers ces futurs clients et quel guide de conversation suivre. Grâce à ce guide de découverte client en 12 étapes (articles à suivre) vous maitriserez la relation entre vous et votre client, et celui-ci se sentira rassuré de prendre la bonne décision. Et si vos offres correspondent à leurs besoins alors c’est un grand pas vers une collaboration.

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Email marketing : 10 raisons pour lesquelles ça marche

Email marketing : 10 raisons pour lesquelles ça marche

Décrié un temps, l’email marketing reste un basic des boites à outil des marketeurs. Grâce au développement des techniques marketing basées sur le permission marketing et l’inbound marketing, la solution d’email marketing reprend ses lettres de noblesse et redevient central dans les campagnes marketing modernes. L’inbound marketing prend pour principe d’attirer les visiteurs sur le site de l’entreprise puis de les convertir en leads. Une fois le lead qualifié, il faut entretenir la relation car au final peu de leads sont prêts à achetés lorsqu’ils vous laissent leurs coordonnées. C’est à ce stade que l’emailing marketing entre en jeu par le biais du lead nurturing et du marketing automation.

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L’emailing marketing indispensable outil de l’inbound marketeur

L’emailing marketing indispensable outil de l’inbound marketeur

L’emailing marketing est-il mort ? Le nombre d’articles foisonnent sur la toile pour démontrer l’inutilité de l’e-mail et vendre de nouvelles formes de communication pour toucher ses prospects. La vérité est toute autre et avec la montée en puissance de l’inbound marketing et de la personnalisation de la relation client, l’e mail a plus que de beaux jours devant lui.

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Écrire pour un blog – les quatre étapes essentielles

Écrire pour un blog – les quatre étapes essentielles

Selon Hubspot (HubSpot State of Inbound, 2014), les responsables marketing qui ont mis comme priorité d’ écrire pour un blog dans leur stratégie marketing ont 13 fois plus de chance d’avoir un ROI positif. Le contenu est donc voué à tenir une part de plus en plus importante dans les stratégies marketing des organisations : le contenu est roi et l’inbound marketing prend toute sa place. La question qui se pose est donc la suivante : comment réussir à écrire du contenu de qualité ? L’objectif étant que les personnes viennent sur votre blog, lisent, trouvent du contenu à valeur ajoutée et reviennent.

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Prospection : définir les personas avant d’entrer en contact

Prospection : définir les personas avant d’entrer en contact

Trois étapes composent une stratégie de connexion inbound : définir les personas, établir les séquences pour chaque persona, choisir la méthode d’approche pour chaque séquence. Après avoir identifié le profil des sociétés avec lesquelles vous souhaitez travailler et recueilli les premières informations, vous allez entrer en contact avec de personnes physiques qui travaillent dans ces sociétés. Or ces personnes ont souvent des façons similaires d’acheter vos produits. Les équipes de vente et de marketing appellent ces façons d’acheter des personas.

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Bonnes pratiques de la découverte du besoin client

Bonnes pratiques de la découverte du besoin client

La phase d’exploration est la troisième étape de la méthodologie de vente inbound. C’est la phase de découverte du besoin client. Elle vient après les phases d’identification et de connexion. Les « vendeurs inbound » vont à la découverte des besoins afin de déterminer si leur offre correspond aux problématiques et objectifs des prospects. Si c’est le cas, alors le lead commercial devient une opportunité. Mais il y a différentes manières d’aborder cette phase exploratoire. Les vendeurs inbound utilisent cette formule : avoir la bonne approche avec la bonne attitude pour mieux comprendre le client.

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Créer une Thank You Page efficace et engageante

Créer une Thank You Page efficace et engageante

L’expérience utilisateur est aujourd’hui une des clés des réussite des site web. A service égal l’expérience utilisateur fait la différence. Or la génération de lead fait partie de l’expérience utilisateur. Un visiteur qui lit vos articles et voit un Call-To-Action attractif en relation avec le texte sera amené plus facilement à cliquer. Si votre landing page est engageante il remplira votre formulaire qui le redirigera vers votre Thank You Page. Enfin si vous avez pris soin de créer une thank you page avec la bonne méthodologie, votre visiteur restera sur votre site afin de visiter d’autres pages et poursuivre son parcours client avec vous.

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Comment convertir vos visiteurs en leads ?

Comment convertir vos visiteurs en leads ?

En tant que responsable marketing une de vos responsabilités est de générer des leads qualifiés pour vos équipes de ventes. Et vous avez à votre disposition plusieurs outils pour y arriver. Parmi ceux-ci votre site est l’outil le plus important pour convertir vos visiteurs en leads. Cet article va vous expliquer comment mettre en place un process de génération de leads btob dans une démarche d’inbound marketing et quels sont les éléments de ce process.

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Comment identifier un lead : méthode classique ou inbound ?

Comment identifier un lead : méthode classique ou inbound ?

Un lead est une piste commerciale. C’est un prospect dans son état premier. C’est donc par là que démarre tout travaille commerciale. Lorsqu’on affine la notion de lead, on peut diviser un lead en deux catégories : les MQL (marketing qualified leads) et les SQL (sales qualified leads). Il n’en reste pas moins qu’il faut, au début de la chaîne commerciale, déterminer comment identifier un lead afin de pouvoir alimenter son pipeline de vente.

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Comment faire un article ? La bonne méthode

Comment faire un article ? La bonne méthode

La question revient de manière récurrente chez toute personne qui se lance dans l’aventure d’un blog: comment faire un article ? Evidemment cela ne s’apprend pas du jour au lendemain et c’est en écrivant que l’on s’améliore. Cependant il existe des techniques qui vont vous aider à préparer votre travail et vous faire gagner un temps considérable.

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Comment créer une landing page efficace ?

Comment créer une landing page efficace ?

Si vous êtes en charge des outils de génération de lead dans votre société alors vous êtes sans doute confronté à la création de landing pages sur votre site. Élément clé de votre stratégie il n’est pourtant pas toujours facile à mettre en œuvre. Cet article vous guide pas à pas afin d’apprendre à créer une landing page efficace.

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Campagne emailing btob : les clés de la réussite

Campagne emailing btob : les clés de la réussite

Une des caractéristiques de la mise en oeuvre de campagnes inbound marketing est l’utilisation des emails. Que ce soit une campagne emailing btob ou une newsletter B2B, la réussite passe par le suivi de 4 étapes simples mais obligatoires :

  1. Déterminer son audience
  2. Segmenter
  3. Travailler son contenu
  4. Utiliser le lead nurturing
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