Marketing digital B2B #7 – L’optimisation du site Internet
Dans le marketing digital B2B, le site web de l’entreprise occupe une place centrale. L’optimisation du site Internet est un enjeu majeur que les entreprises ne devraient pas négliger à l’ère du digital. Votre site restera toujours un référent central pour vos prospects et clients.
Il doit être optimisé pour répondre au mieux à leurs attentes et vous permettre de collecter des données optimales qui vous permettront de qualifier et scorer vos leads.
Une stratégie d’inbound marketing vous amènera à revoir votre site pour l’optimiser, voir le refondre dans son intégralité.
IT channel marketing #6 – Comment développer son image de marque
A part quelques exceptions, la plupart des partenaires n’ont pas développé leur marque sur le marché IT. Ils ont au niveau zéro du marketing de marque. Leurs sociétés sont si petites qu’elles sont parfois connues au niveau local, voir régional mais elles ne le sont pas sur leur marché national. Les partenaires ne font généralement aucun effort pour construire leur propre marque, préférant plutôt tirer parti de leur partenariat avec les grands éditeurs ou constructeurs du secteur ICT. Pourtant développer son image de marque est l’un des fondements d’une stratégie de génération de leads.
Marketing digital B2B #6 – Le marketing automation
Dans le marketing digital B2B, entre autres, le marketing automation permet d’impulser des campagnes marketing sans avoir d’intervention humaine pendant le processus.
Sa pratique repose sur plusieurs techniques d’automatisation où il faut en général simplement configurer une infrastructure technique pour lancer plusieurs actions marketing totalement automatisées.
Cette automatisation facilite grandement le travail des marketeurs B2B, et occupe une place de choix dans une stratégie d’inbound marketing.
Marketing digital B2B #5 – L’intérêt du CRM
Dans le marketing digital B2B, on entend souvent parler de CRM. Un CRM a pour but d’optimiser le traitement et l’analyse des données relatives à vos clients et prospects. CRM est l’acronyme de Customer Relationship Management qui signifie en français Gestion de la Relation Client (GRC).
Dans une stratégie d’inbound marketing, avoir un CRM est vivement recommandé surtout si vous avez une base de contacts importante, mais nous allons voir que ce n’est pas une priorité.
Marketing digital B2B #4 – La transformation digitale
Quand on parle de marketing digital B2B, on parle souvent de transformation digitale. Dans un monde de plus en plus digitalisé, la transformation digitale appelée aussi transformation numérique s’est imposée comme une obligation pour les entreprises.
Il s’agit d’un processus qui consiste pour une entreprise à intégrer pleinement les technologies digitales dans toutes ses activités et représente ainsi les changements associés à l’application de ces technologies.
Au niveau marketing, une stratégie digitale est de plus en plus plébiscité par les entreprises, c’est l’inbound marketing.
Marketing digital B2B #3 – Les avantages du marketing digital
Aujourd’hui, les entreprises comprennent de plus en plus les avantages du marketing digital B2B pour leur activité. Les entreprises qui n’ont pas encore réalisé leur transformation digitale prennent le risque de perdre des prospects et clients.
Nous allons voir ici les avantages concrets que présente le marketing digital et pourquoi les entreprises devraient s’y adapter.
Parallèlement, l’inbound marketing fait partie intégrante du marketing digital et offre à votre entreprise d’énormes avantages.
Marketing digital B2B #2 – Marketing digital vs traditionnel
L’avènement du digital à notre époque a entraîné de profondes modifications qui nous poussent à étudier le marketing digital B2B et les différences entre deux marketing : marketing digital vs traditionnel. Les rapports entre acheteurs et vendeurs sont désormais différents aussi bien en B2C qu’en B2B. C’est sur ce dernier cas que nous allons évoquer les différences entre marketing digital et marketing traditionnel. Le digital a mis en avant une nouvelle stratégie qui consiste à faire venir le client vers soi plutôt que d’aller vers lui, c’est l’inbound marketing.
Marketing digital B2B #1 – Les campagnes marketing B2B
Aujourd’hui, avec l’essor du digital, les rapports entre acheteurs et vendeurs ont changé, ce qui a incité les entreprises à adapter leurs campagnes marketing digital B2B. Les acheteurs B2B font des recherches sur Internet pour trouver un produit ou un service qui réponde aux besoins de leur entreprise. Les marketeurs sont ainsi obligés d’être présents en ligne pour s’adapter à ces nouveaux acheteurs, qui cherchent à être éduqués mais aussi à ne pas être dérangés. L’inbound marketing est-il une solution pertinente en B2B ?
L’inbound marketing a parfaitement saisi cette nouvelle donne. Cette stratégie permet d’aborder ces nouveaux acheteurs de manière non intrusive, en les amenant vers vous plutôt que de vous faire aller vers eux.
IT channel marketing #5 – Quel marketing partenaires demain?
Quel est l’avenir du marketing et du marketing partenaires ? A quoi les stratégies et les campagnes ressembleront dans quelques années? Comment les marketeurs voient-ils les évolutions de cette spécialité et quelles peuvent être les impacts pour les partenaires ?
Agence inbound marketing #14 – L’agence social media
Une agence inbound marketing comme une agence social media a pour but d’optimiser votre présence sur les réseaux sociaux afin que ces derniers soient profitables à votre entreprise. Les médias sociaux (social media) désignent les plateformes digitales accessibles par Internet (web et applications). Désormais, le social media est devenu un véritable canal de promotion pour une entreprise, quelque soit son secteur d’activité et une agence social media inbound peut vous aider. Le social media fait partie intégrante d’une stratégie inbound marketing.
Agence inbound marketing #13 – L’agence de brand content
Une agence de brand content à l’instar d’une agence inbound marketing va vous aider à mettre en place une stratégie de contenu avec pour objectifs principaux de cultiver votre image de marque et de développer votre notoriété. Le brand content ou contenu de marque désigne les contenus produits plus ou moins directement par une marque dans une logique de marketing de contenu. L’expression de brand content est surtout utilisée pour certains aspects du content marketing en BtoC et utilise beaucoup le story telling.
Le brand content est l’inbound marketing se rejoignent sur un élément important : il faut évoluer vers une approche relationnelle, plutôt que transactionnelle, de la relation client.
IT channel marketing #4 – 3 prédictions pour le marketing channel en 2018
Le marketing channel évolue et va encore évoluer. Il le doit. I and YOO agence inbound marketing fait trois prédictions concernant le futur des pratiques marketing pour 2018.
Prédiction #1 – L’inbound marketing sera de plus en plus présent dans le marketing channel
Agence inbound marketing #12 – L’agence de communication
Une agence inbound marketing est souvent associée à une agence de communication. Une agence de communication a pour mission de guider et d’accompagner un annonceur (entreprise, collectivité, association…) dans sa démarche commerciale au moyen d’une stratégie de communication qui a pour but de promouvoir l’image de l’annonceur auprès de ses publics cibles : clients, prospects, partenaires, fournisseurs…
Une stratégie de communication et une stratégie inbound entretiennent plusieurs points en commun, et nous allons voir qu’elles sont liées.
IT channel marketing #3-Les comportements d’achat ont changé. Et vous?
En 2015 Google s’est interrogé sur les comportements d’achat des décisionnaire B2B. Cette intéressante étude a pu mettre en lumière plusieurs constatations qui sont utiles dans une approche marketing channel moderne. Quel est l’impact pour le marketing et les channel marketing managers ?
Agence inbound marketing #11 – L’agence de publicité
Une agence de publicité est une entreprise indépendante chargée, pour le compte d’annonceurs, de concevoir, d’exécuter et de contrôler les publicités et, dans certains cas, d’acheter de l’espace aux propriétaires de supports, aux régies publicitaires ou aux centrales d’achat d’espace. Avec l’avènement du digital, on parle aussi, aujourd’hui, de publicité digitale. Ce terme désigne initialement la publicité effectuée sur Internet et ses différents terminaux (ordinateurs, smartphones, tablettes, etc.) et qui se fait essentiellement sous forme de publicité display ou de liens commerciaux.
Ici, nous allons nous intéresser à l’intérêt de la publicité à notre époque et la place de l’inbound marketing ainsi que le rôle d’une agence inbound marketing face à celle-ci.
IT channel marketing #2- les limites du marketing channel traditionnel
Le monde évolue. Les technologies poussent les consommateurs à transformer leur façon d’acheter et d’appréhender les fournisseurs. En tant que responsable marketing channel vous devez vous poser la question de savoir comment aborder ces marchés en évolution. Le marketing channel traditionnel répond-il encore aux attentes des prospects et des partenaires?
Qu’est-ce que le channel marketing?
Agence inbound marketing #10 – L’agence SEO
Une agence SEO est une entreprise qui vous aide à améliorer votre référencement sur les moteurs de recherche. Le Search Engine Optimization (SEO) représente l’art de positionner un site, une page web ou une application dans les premiers résultats naturels des moteurs de recherche. On appelle également cela le référencement naturel. Le SEO occupe une place importante dans une stratégie inbound marketing, ce qui explique pourquoi une agence inbound marketing se doit d’être experte en la matière.
Agence inbound marketing #9 – L’agence webmarketing
Une agence inbound marketing est experte en webmarketing. On entend de plus en plus parler de webmarketing. Ce terme peut être défini comme l’ensemble des techniques marketing et publicitaires utilisées dans l’environnement Internet. On associe souvent le webmarketing aux réseaux sociaux, au buzz ou encore aux sites Internet. Les entreprises sont aujourd’hui de plus en plus présentes sur Internet.
IT channel marketing #1 – L’ère d’un nouveau marketing est arrivée
L’inbound marketing peut-il être appliqué au channel marketing? La distribution informatique s’est toujours appuyée sur la marketing, c’est un fait. De la création de programmes partenaires, en passant par les méthodes de financement des campagnes marketing, jusqu’à la génération de leads, les responsables marketing IT ont acquis une grande expertise depuis des décennies. Cependant en matière de channel marketing comme en matière de méthodes de vente, les choses évoluent. Et le changement c’est maintenant !
Agence inbound marketing #8 – L’agence de content marketing
Une agence inbound marketing est une agence de content marketing. Elle vous aide à mettre en place votre stratégie de contenu pour vous permettre d’obtenir davantage de trafic sur votre site et à générer plus de leads. Le content marketing, ou marketing de contenu, fait partie intégrante d’une stratégie d’inbound marketing.
Ici, nous allons voir l’importance du contenu et comment mettre en place une stratégie de content marketing efficace.
Alors, pourquoi est-ce important de mettre en place une stratégie de content marketing ?
Agence inbound marketing #7 – L’agence lead generation
Une agence inbound marketing est une agence de lead generation (génération de leads). Elle permet aux entreprises de générer plus de leads notamment grâce à leur site Internet. Un lead est un contact commercial, c’est-à-dire un contact enregistré auprès d’un client potentiel (prospect). Le lead generation occupe une place de choix dans un stratégie d’inbound marketing.
Agence inbound marketing #6 – L’agence marketing opérationnel
Une agence inbound marketing est aussi une agence marketing opérationnel. Qu’est-ce qu’une agence marketing opérationnel et quel est son intérêt à l’heure du digital ? Une agence marketing opérationnel est une agence qui va accompagner des entreprises dans la mise en œuvre de leurs plans d’actions marketing dans le but de faire émerger la marque, ses messages et ses produits, en magasin, mais aussi sur le Web ! Ici, nous allons nous intéresser à la relation qui peut exister entre le marketing opérationnel et l’inbound marketing.
Agence inbound marketing #5 – L’agence marketing digital
L’avènement du digital a considérablement fait croître le nombre d’agences dont des agences inbound marketing. Une agence marketing digital est une entreprise qui propose des services de création de contenus digitaux comme des sites Web, des application mobiles ou des infographies.
Le marketing digital également appelé marketing numérique désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux.
Transformation digitale #11 – Les erreurs de marketing digital
En 2017, le digital est un incontournable qui bouleverse toutes nos habitudes et méthodes de travail. De nombreuses entreprises choisissent d’investir dans le marketing digital pour transformer leur relation client et obtenir plus de leads. Que ce soit pour suivre la tendance, rester à la page ou par réel besoin de changement il faut quand même suivre certains préceptes. Une stratégie marketing digital ne sera réellement efficace que si elle est bien réalisée. Quelles sont les erreurs de marketing digital ? Nous allons voir 6 écueils à bannir absolument.
Transformation digitale #10 – Marketing inbound vs marketing outbound
L’avènement d’internet et des réseaux sociaux ont permis de faire évoluer les perspectives en termes de stratégie marketing. Non seulement ils ont rendu possible l’apparition de l’« inbound » mais ils ont également ajoutés de nouvelles possibilités au volet du marketing classique dit « outbound ». Mettre en place une stratégie de marketing digital n’exclue donc pas les techniques de marketing traditionnel même si ces deux notions semblent opposées. Marketing inbound vs marketing outbound, quelle est la différence ? Ces deux stratégies sont-elles faites pour fonctionner de pair dans votre transformation digitale ?
Transformation digitale #9 – quelles stratégies marketing digital ?
Pour les entreprises ayant compris la modification de comportement des consommateurs d’aujourd’hui, le digital représente un attrait incroyable. Il revêt un aspect novateur mais actuel et doublé d’une idée de flexibilité à la fois financière et stratégique. Pourtant, au début, il n’est pas si facile d’incorporer le digital à sa stratégie de transformation. Il existe beaucoup de possibilités et beaucoup d’outils qui peuvent paraitre déroutants voire même décourageants pour les entreprises. Quelles sont les principaux vecteurs de la mise en place d’une stratégie ? Quelles sont les différentes stratégies marketing digital à prendre en compte ?
Transformation digitale #8 – Pourquoi investir dans le marketing digital ?
Les entreprises doivent-elles opérer leur marketing digital? A l’heure où la transformation digitale devient une priorité pour 6 entreprises sur 10 (selon une étude IDC réalisée en 2018) et que les grandes entreprises et ETI s’y lancent à corps perdu afin de préserver leur compétitivité, il existe encore beaucoup d’entreprises qui hésitent à effectuer cette transformation digitale. Elles restent sceptiques vis-à-vis notamment des bénéfices du marketing digital. Alors, pourquoi est-t-il important d’investir dans le marketing digital ?
Transformation digitale #7 – Actions gratuites de marketing digital
Le marketing digital peut paraitre séduisant. Il est adapté aux habitudes des consommateurs d’aujourd’hui, il offre des applications sur mesure et il est bien plus accessible que le marketing traditionnel. Cependant, le digital nécessite un investissement minimum qui peut représenter un frein pour les entreprises possédant de faibles budgets marketing. Après vous avoir présenté quelques outils gratuits utile pour débuter je vais donc vous donner quelques pistes pour bâtir votre stratégie sans frais et démarrer votre transformation digitale. Quelles sont les actions gratuites de marketing digital ?
Transformation digitale #6 – Les outils gratuits du marketing digital
Démarrer sa transformation digitale et mettre en place une stratégie de marketing digitale peut sembler difficile et coûteux. Pourtant il existe pour chaque étape de votre stratégie des outils marketing accessibles et très utiles qui vous permettrons d’atteindre les objectifs que vous vous fixez. Quels sont donc les outils gratuits du marketing digital ? Nous vous proposons ici de découvrir quelques outils relatifs à l’inbound marketing. Il s’agit de choix et ces propositions ne sont en rien exhaustives. Vous pouvez retrouver d’autres outils gratuits du marketing digital en recherchant simplement « <votre mot clé> free tool ».
Transformation digitale #5 – 5 bonnes pratiques du digital marketing
Choisir d’effectuer sa transition vers le digital (sa transformation digitale) ou optimiser sa stratégie marketing n’est pas facile. Pour améliorer sa visibilité ou son taux de conversion cela demande du temps, de la réflexion et de la créativité. Adopter les bonnes pratiques du digital marketing dès le début est indispensable pour atteindre ses objectifs et voir ses efforts récompensés. Aujourd’hui je vais donc vous donner 5 conseils pour maximiser votre retour sur investissement.
Transformation digitale #1 – e-marketing en B2B
Aujourd’hui, plus de 5000 logiciels pour le marketing sont recensés et ce n’est qu’un début. « Transformation digitale! » L’expression est sur les lèvres de tous responsables d’entreprise ! Et à juste titre. Tous les départements de l’entreprises y passent et en premier lieu le marketing. Comment faire pour allier performance, crédibilité, confiance ? Le e-marketing est la solution.
Transformation digitale #4 – atteindre ses objectifs marketing en digital en 5 étapes
Depuis quelque temps le marketing digital est en plein essor. Plus adapté aux habitudes des consommateurs d’aujourd’hui, favorisant les interactions entres vendeurs et clients et moins couteux que le marketing traditionnel, de nombreuses entreprises effectuent leur transformation digitale pour s’inscrire dans la durée. Dans le but de mettre en place une stratégie plusieurs points semblent immanquable. Découvrez 5 étapes pour atteindre ses objectifs marketing en digital.
Marketing digital vs marketing traditionnel
Cela ne vous a pas échappé, aujourd’hui le digital est en pleine croissance et les techniques marketing s’en trouvent modifiées. On parle de transformation digitale des entreprises et des métiers. De nouvelles stratégies s’appuyant sur les outils digitaux voient le jour et modifient notre rapport à la plupart des marques. Pourtant le marketing traditionnel a fait ses preuves et continue de faire vendre alors quels sont les avantages du marketing digital sur le marketing traditionnel : marketing digital vs marketing traditionnel quelle est la meilleure solution ?
Transformation digitale #2 – qu’est-ce que le marketing digital ?
Qu’est-ce que le marketing digital ? Aujourd’hui les rapports entre acheteurs et vendeurs se sont modifiés. Nous sommes loin de l’époque où la relation était uniquement régie par les vendeurs. Grâce à l’explosion d’internet et du digital tout le monde peut aller chercher l’information rapidement, comparer les produits, les services et les prix. On parle de transformation digitale des entreprises lorsqu’elles doivent faire face à ce type de problématique. Et dans une telle situation les marketeurs ont tout intérêt à affirmer leur présence en ligne pour répondre aux attentes de ces consommateurs connectés qui ne demandent plus simplement un produit ou un service, mais qui cherchent aussi à être éduqués. Les directeurs marketing et les responsables marketing web disposent de différents outils les aidant à attirer les prospects de manière moderne. Mais dans les faits qu’est-ce que le marketing digital (autrement appelé e-marketing) ?
Les meilleurs articles Linkedin sur la GDPR (RGPD)
Nous avons récemment écrit un article sur la GDPR (General Data Protection Regulation) autrement appelée RGPD (Réglement Européen sur la Protection des Données) « Directive européenne sur la protection des données et inbound marketing« . Nous souhaitions montrer en quoi l’inbound marketing dans sa philosophie était proche des recommandations de cette directive. Pour aller plus loin mais aussi démontrer comment les techniques d’inbound sales et de social selling pouvaient aider, nous avons dénicher des articles sur LinkedIn qui pourront vous éclairer. Découvrons donc quels sont les meilleurs articles LinkedIn sur la GDPR (RGPD).
Agence inbound marketing #4 – Qu’est-ce qu’une agence inbound marketing
Qu’est-ce qu’une agence inbound marketing ? Quel est leur rôle ? Si vous souhaitez vous lancer dans une stratégie de contenu et générer des leads via votre site cet article est fait pour vous.
#6 Le parcours client au cœur de la stratégie CRM
Le parcours client joue un rôle primordiale en termes de marketing. Mais il joue aussi un rôle important pour les ventes. En effet il doit se situer au coeur de la stratégie CRM, là où marketing et vente « se passent la balle ». Le parcours client permet d’affiner les objectifs commerciaux et marketing et aligner les équipes marketing et ventes.
Quel est le retour sur investissement de l’inbound marketing (ROI) ?
A l’heure où une directive européenne durcit la réglementation sur l’utilisation des données personnelles et que les agences marketing repeignent leurs boutiques aux couleurs de l’inbound marketing, nous avons voulu nous pencher sur ce que peuvent attendre les clients en termes de revenus lorsqu’ils investissent dans une stratégie d’inbound marketing. En d’autres termes quel est le retour sur investissement de l’inbound marketing (ROI) ?
Buyer personas #6 – sales et marketing personas
Le buyer persona est une aide indéniable pour les commerciaux et les équipes marketing. Les personas permettent de mieux cibler les clients idéals et délivrer un discours adéquat selon le stade où ils se situent dans leur parcours client. Mais parle-t-on des mêmes personas selon que l’on se situe dans une équipe de vente ou dans une équipes marketing ? Autrement dit quelles sont les différences en termes de sales et marketing personas ?
La création de buyer personas négatives : une étape indispensable pour optimiser vos efforts marketing
Nous avons précédemment vu ce qu’était un buyer persona, pourquoi les personas sont importantes, et comment les créer. Tous ces aspects sont importants et doivent être suivis. Il existe cependant un autre aspect des personas important pour l’inbound marketing. Ce sont les buyer personas négatives.
Directive européenne sur la protection des données et inbound marketing
Le 25 mai 2018 les entreprises françaises seront soumises à une nouvelle directive réglementant les données qu’elles collectent sur les personnes. Cette nouvelle directive européenne sur la protection des données va bouleverser la vie des services marketing en ajoutant des contraintes complémentaires. Des choix stratégiques vont devoir être pris par les directions marketing et commerciales. Dans ce contexte, l’inbound est-il une solution marketing vis-à-vis de la Directive RGPD et marketing ?
Buyer persona #4 – 10 raisons d’utiliser les buyer personas
Nous avons précédemment vu ce qu’était un buyer persona, ce qu’elles pouvaient apporter à votre société et comment les créer. Voici désormais 10 raisons d’utiliser les buyer personas pour vous inciter à améliorer vos processus marketing et de faire profiter pleinement votre entreprise des méthodologies d’inbound marketing et d’inbound sales.
Buyer persona #3 – Comment créer des buyer personas ?
L’approche buyer persona prend de plus en plus d’importance dans les entreprises. Développées à l’origine par des sociétés de logiciel pour les aider à créer des interfaces plus « user friendly », elles deviennent les fondations des actions marketing modernes. Il n’est cependant pas aisé d’arriver à cerner ces acheteurs idéals. Cet article traite donc de la manière de créer des buyer personas.
Buyer persona #2 – Pourquoi les buyer personas sont-elles importantes?
De plus en plus de sociétés choisissent de travailler avec des personas, ou buyer persona. Ce concept développé au début des années 2000 dans le milieu des logiciels avec pour but d’aider les développeurs à créer des produits plus « user friendly ». Aujourd’hui les services marketing se les sont appropriés. Mais pourquoi les buyer personas sont-elles importantes et tant de personnes les utilisent ?
Buyer personas pour les nuls (ou comment améliorer vos campagnes et votre travail marketing)
Vous ne savez pas ce qu’est un buyer persona ? Ne vous inquiétez pas, cet article « Buyer personas pour les nuls » va vous donner les clés pour comprendre ce qui se cache derrière ce terme barbare de marketeurs et l’importance que les buyer personas revêtent pour créer vos campagnes d’inbound marketing.
Parcours client #5 – les 3 erreurs à ne pas faire
Le parcours client permet d’identifier les différents stades de maturité des consommateurs. Cette notion de parcours client est très utilisée en inbound marketing lors de la création de contenus. Connaître les trois grandes étapes et les besoins en termes d’information de la part des consommateurs est essentiel pour les responsablesmarketing. Cet article traite du parcours client et des 3 erreurs à ne pas faire.
Parcours client #4 – parcours client et ventes
Leparcours client représente les stades de maturité des consommateurs. C’est une donnée importante pour les commerciaux en charge des ventes afin de savoir quand entrer en contact. De plus, les commerciaux doivent personnaliser leurs processus de vente au contexte client. Ils doivent donc intégrer dans leur approche la relation qui existe entre parcours client et ventes. Les acheteurs ne souhaitent pas être prospectés, avoir des démonstrations, ou « closés ». Non les acheteurs souhaitent que l’on s’intéresse à eux et être conseillés au mieux. Ils sont à la recherche d’informations supplémentaires à ce qu’ils trouveront sur internet.
Parcours client #3 – parcours client et marketing
Maitriser les étapes du parcours client est une donnée essentielle pour l’inbound marketing. C’est sur lui que repose le type de contenu que le client va pouvoir trouver afin de répondre à ses interrogations selon son degré de maturité d’acheteur. On peut voir ce parcours client depuis la fenêtre commerciale ou depuis la fenêtre marketing. C’est cette dernière qui nous intéresse dans cet article. Voyons donc quels sont les liens qui unissent parcours client et marketing.
Parcours client #2 – modélisation du parcours client
Si vous vous lancez dans l’inbound marketing, vous devez maitriser la notion de parcours client qui permet de mieux comprendre les différents stades de maturité du besoin clients. La modélisation du parcours client permet d’avoir une représentation graphique des différentes stades par lesquels un acheteur va passer du besoin jusqu’à l’achat. Mais quelles sont les solutions concrètes en termes de modélisation du parcours client ? Cet article vous propose une solution adaptable pour vos campagnes d’inbound marketing.
Parcours client #1 – définition du parcours client
Le parcours client est une représentation des différents stades par lesquels un consommateur va passer jusqu’à l’achat. Cette notion de parcours client est très utilisée en inbound marketing car elle permet de mieux appréhender la maturité des besoins des prospects. L’inbound marketing est une approche marketing dont l’objectif est de faire venir les clients à vous et de les transformer en clients fidèles. Pour y arriver, l’inbound marketing se base sur les buyer persona, les contenus et le contexte dans lequel se trouve votre futur client. En d’autres termes c’est l’art de présenter le bon contenu, à la bonne personne dans la bonne phase du parcours client. Mais au fait quelle est la définition du parcours client ?
Smarketing #6 : Maintenir une communication efficace ventes marketing
Le Smarketing est la clé de la réussite des campagnes d’inbound marketing. En effet, les ventes et le marketing doivent collaborer (1) en parlant un langage commun et (2) en mettant en place des SLA réciproques (des contrats de services ventes et marketing) qui les engagent. Pour cela le SMarketing se base beaucoup sur la technologie (pour la gestion des leads, du scoring, du lead nurturing). Mais l’humain tient une part très importante, voire crucial quand il s’agit de maintenir une communication efficace entre les personnes.
Smarketing #5 – Mettre en place un reporting Smarketing
Même si vous avez passé avec succès les étapes de mise en place de l’alignement des ventes et du marketing (Smarketing = Sales + Marketing) et que vous avez créé votre SLA (Service Level Agreement), ne pas monitorer les progrès fait en Smarketing est une erreur que beaucoup font. Mettre en place un reporting Smarketing est la clé pour que vos actions soient profitables et non l’inverse. Si vous n’avez pas un œil sur vos objectifs vous n’aurez pas l’occasion de mesurer les succès et les échecs et donc de mettre en place les mesures correctives. Voici les types de reporting que vous pouvez mettre en place dans votre société : les reportings journaliers et un reporting mensuel.
SMarketing #2 – 5 bonnes pratiques smarketing
Pour réussir une stratégie inbound marketing il faut un alignement des ventes et du marketing. Il faut appliquer les bonnes pratiques. Ces bonnes pratiques sont liées aussi bien aux équipes marketing qu’aux équipes de ventes. Nous avons listé 5 bonnes pratiques SMarketing pour vous aider à faire travailler ensemble vos équipes.
SMarketing #4 – SLA Service Level Agreement entre ventes et marketing
Engager des campagnes inbound marketing sans impliquer les ventes est une grossière erreur. Le SMarketing est une méthodologie qui permet d’aligner les ventes et le marketing dans un même objectif de revenu. Ventes et marketing doivent utiliser un même langage, mais ils doivent aussi s’engager l’un vis-à-vis de l’autre de manière factuelle et chiffrée. Il faut établir un SLA Service Level Agreement entre ventes et marketing.
Smarketing #3 – Commerciaux et Marketeurs doivent parler le même langage !
Le Smarketing est un alignement des services marketing et commerciaux vers un objectif commun. Cela passe notamment par un accord sur le langage utilisé pour éviter les confusions et les frustrations. Vous ne serez pas surpris si je vous dis que vos amis auront du mal à interpréter ce que vous êtes en train de dire si vous utilisez un langage propre à votre profession ou industrie. Il en va de même au sein d’une même entreprise entre différents services.
Agence inbound marketing #3 – comment briefer votre agence ?
Vous avez décidé de lancer une nouvelle campagne (inbound ou non) et vous devez briefer votre agence inbound marketing. Savoir comment briefer votre agence n’est pas forcément simple car cela requière d’être bref, clair mais de faire passer vos objectifs et le périmètre de votre projet.
Smarketing #1 – Définition du SMarketing
Si vous êtes responsable marketing ou commercial vous en avez sans doute déjà entendu parler : le SMarketing. Mais quelle est la définition du Smarketing ? Se lancer dans une stratégie d’inbound marketing sans prendre en compte l’ensemble de la méthodologie reviendrait à créer un entonnoir des ventes mal proportionné. Une stratégie inbound équilibrée consiste à équilibrer le haut du tunnel de vente (TOFU) avec le milieu du tunnel (MOFU) et le bas (BOFU).
Agence inbound marketing #2 – checklist des services inbound marketing
Lorsque vous avez un projet et que vous devez faire appel à un professionnel, vous devez évaluer les services qui vous sont proposés. Ainsi, si votre projet est de choisir votre déménageur, vous allez avoir en tête les différents types service qu’un déménageur va pour voir proposer. Mais plus votre projet sera complexe, plus la difficulté sera grande. Nous vous proposons dans cet article de vous simplifier la vie. Vous trouverez ci-après la checklist des services d’une agence inbound marketing.
Agence inbound marketing #1 – Quels services attendre ?
L’inbound marketing est une discipline qui ne s’improvise pas et choisir une agence inbound marketing qui va vous aider à mettre en place votre stratégie inbound marketing est tout aussi stratégique. Afin de se fixer les bons objectifs, mettre en œuvre les bonnes pratiques, faire un travail approfondi sur le contenu, et ne pas se perdre en chemin, il est préférable de privilégier une agence 100% inbound. Pourquoi ? Tout simplement parce que l’inbound marketing prend du temps et que le business model d’une agence inbound n’est pas celui d’une agence classique qui fonctionne au projet.
Le retour sur investissement de l’inbound marketing #4 – ROI des clients inbound marketing
Lorsqu’on aborde le retour sur investissement de campagnes marketing, on traite l’information et les chiffres de façon globale. Tel type de campagne coûte (x)€ en moyenne et rapporte (y)€ dans telle et telle circonstance. Mais parfois il est bon d’aller plus dans le détail et de voir quelles sont les sociétés et secteurs d’activités pour lesquelles ces campagnes fonctionnent. En matière d’inbound marketing, Hubspot* (dont l’agence IandYOO) est partenaire, a publié plus de 200 cas clients dont je vous livre ici quelques exemples. Voici donc un résumé des ROI des clients inbound marketing.
Le retour sur investissement de l’inbound marketing #3 – un ROI marketing ne peut pas être garanti
Le graal de tout marketeur est de pouvoir mettre en place des actions marketing et d’en connaitre en avance l’exactitude du ROI. Une agence peut-elle garantir un Retour sur investissement marketing en matière d’inbound marketing ? Est-ce de l’ordre du possible ? Avec le développement du nombre de données disponibles, la tentation est grande de dire oui. Mais en réalité on s’aperçoit que rien ne peut être garanti et qu’on ne peut s’appuyer que sur l’expérience, et le suivi d’une stratégie claire et réfléchie.
Le retour sur investissement de l’inbound marketing #2 : ROI de l’inbound marketing en chiffres
L’inbound marketing est rentable. Oui mais en tant qu’agence comment prouver au client le ROI de l’inbound marketing ? Se lancer dans l’inbound marketing est un investissement lourd (plusieurs dizaines de milliers d’euros) qui nécessite de s’entourer de professionnels. Mais heureusement les résultats sont là.
Le retour sur investissement de l’inbound marketing #1 : de quoi parle-t-on ?
Faut-il mettre en place une stratégie d’inbound marketing dans votre société ? Quel est le retour sur investissement de l’inbound marketing ? Ce sont deux questions que tout dirigeant d’entreprise ou directeur marketing moderne désireux d’augmenter son chiffre d’affaires doit se poser. Mais de quoi parle-ton vraiment ?
Pourquoi avoir une stratégie de contenu marketing ?
Avoir une stratégie de contenu marketing est le B.a.Ba de l’inbound marketing. C’est un des facteurs primordiaux pour être référencé par les moteurs de recherche. Ainsi, avec une rédaction web régulière et continue d’articles, des vidéos, des webinaires (et autres) vous aidera à être mieux référencé et mieux servir vos visiteurs qui pourront revenir fréquemment et trouver de l’information utile pour eux.
Lead scoring checklist : 13 critères facilement utilisables
Chaque champs supplémentaire dans un formulaire conduit à 15% d’abandon additionnel. La tentation est donc grande de ne demander qu’un minimum d’information. Cependant chaque information et une source précieuse de savoir qui va vous permettre d’améliorer la gestion de vos leads et vos campagnes de lead nurturing. Il est important de connaitre quels critères utiliser pour « noter » vos leads et cette lead scoring checklist va vous aider.
Inbound sales définition et objectif
L’inbound marketing part du principe que fournir du contenu éducatif et à valeur ajoutée à la bonne personne au bon moment permet d’attirer cette personne sur son site puis de le transformer en lead. L’inbound sales est assez proche de cette logique mais appliquée aux ventes. Cet article « Inbound Sales définition et objectif » vous explique comment les ventes sont aujourd’hui amenées à se transformer.
Buyer persona : améliorer ciblage et expérience utilisateur
Aujourd’hui on parle de plus en plus de buyer persona. Les bases du marketing nous imposent de mieux connaitre nos prospects, contacts et clients afin de leur proposer des offres distinctes et adaptées à leurs besoins et améliorer l’expérience utilisateur. On parle de segmentation et de positionnement. Cela participe à la stratégie marketing et une bonne segmentation permet d’améliorer son offre produit et son mix marketing. Mais qu’est-ce donc et comment créer ses buyer personas ?
Groupes de discussion Linkedin : comment les utiliser ?
Le monde professionnel se digitalise de plus en plus. Internet occupe une place importante dans le quotidien des consommateurs, et donc des entreprises. Internet permet une disponibilité d’information presque illimité et en temps réel. Cet outil est donc devenu indispensable dans le cadre d’une bonne stratégie particulièrement de marketing, ou de vente. Avec l’apparition des réseaux sociaux, Internet est dans une phase d’essor. Pour les professionnels B to B LinkedIn est une plateforme phare pour la réussite. Le social selling, l’inbound sales, le personal branding, toutes ses techniques de vente modernes se basent plus au moins sur les réseaux sociaux, notamment LinkedIn pour attirer des prospects. Afin de maximiser l’efficacité de ces plateformes il faut pouvoir les utiliser de manière efficiente notamment en sachant comment utiliser les groupes de discussion !
Comment vendre avec le Social selling ?
Depuis plusieurs années maintenant on assiste à une révolution sur le marché professionnel grâce à l’apparition d’internet et du digital. Internet occupe une place de plus en plus importante dans le quotidien des consommateurs. L’information y est diffusée d’une manière spectaculaire et ce sur tous les sujets possibles, quels que soient les domaines. Les entreprises font donc de cet outil un moyen de communication prioritaire. L’une des plateformes principales de communication sur internet est sans doute le réseau social. Le social selling, technique de vente moderne fait des réseaux sociaux le cœur de sa stratégie. Quels sont donc les techniques d’approche et les modèles de messages de prospection dans une stratégie de social selling ?
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